to read complaints and reviews, or file yours.Epin Kodu Teslimatında Gecikme Sorunu
Merhaba, ben Hepsiburada'dan 3 adet epin kodu aldım. Kodlar normalde 1 dakika içerisinde gelirken, 6 saattir benim kodlarım gelmedi. Satıcı 'ödeme bekleniyor' diyor ama müşteri temsilcisi 'ödeme yapıldı' diyor. Ben ne yapabilirim? Bankayı aradım, ödeme başarılı diyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kodlarım tahminen ne zaman teslim olur
Lütfen mağdur olmak istemiyorum
Merhaba Ahmet Yiğit Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde bulunan ürün "sanal ürün" kategorisinde yer almaktadır. Sanal ürün siparişlerinde, sipariş onayının ardından 24 saat içinde ürün aktivasyon kodu ve uygulama detayları, üyelik hesabınızda kayıtlı cep telefonu numaranıza/mail adresinize mesaj olarak gönderilmektedir. Gerekli kontroller sağlandığında aktivasyon kodunuzun 31.03.2025 tarihinde tarafınıza iletildiğini görüntülemekteyiz. Bu kodu kullanarak internet üzerinden ilgili uygulamaya ulaşıp aktivasyonu sağlayabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
