Hepsiburada eksik hizmet

Hepsiburada üzerinden Bosch 18000 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 4164644905). Ancak ürünüm, kargo şirketi tarafından adresime hiç getirilmedi. Kargo firmasını aradığımda, o bölgeye dağıtım yapmadıklarını açıkça belirttiler. Hepsiburada'nın uygulamasında da “bu bölgeye kargo firmasının dağı...

2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kohler Pro Ev Tipi 12km Hızlı model koşu bandı siparişi verdim (Sipariş No: 475 576 452 7). Ürün, Horoz Lojistik ile kargoya verildi ancak günlerce kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. 7 Kasım’da ise ürün bana teslim edilmeden, sistemde “teslim edildi” olara...

Hepsiburada üzerinden Hipermarpet adlı satıcıdan 426 789 369 5 numaralı siparişimle Royal Canin Sterilized 10 kg kedi maması satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya ürünün orijinal ve kapalı ambalajda olup olmadığını özellikle sordum ve teyit aldıktan sonra ödememi kredi kartıyla 3 taksit olarak yap...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburda.com üzerinden Huawei Matepad 12X12.0 model elektronik ürünü ofis adresime sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinde, kutunun içinden klavye eksik çıktı ve ürün, görselde belirtilen içerikle aynı değildi. Durumu Hepsiburda.com müşteri hizmetlerine ilettim ancak olumsuz b...

14/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Startgame İstanbul adlı satıcıdan mikrofon standı siparişi verdim (Sipariş No: 403 599 466 8). Ürünü satın almadan önce satıcıya bazı sorular sordum, ancak eksik bilgi verildi. Buna rağmen ürünü denemek amacıyla sipariş verdim ve eğer bana uymazsa iade edec...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üyeliksiz olarak Bondy Döküm Granit Çift Taraflı Gözleme ve Et Tavası 34 cm’den 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 4710802945). Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Ürünü 07.10.2025 tarihinde teslim aldım ve o günden beri eksik ürün sorunuyla ...

22.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Xiaomi 12” model telefonu, başlıkta “Xiaomi Türkiye garantili” ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonla konuşurken ya karşı tarafın sesi bana gelmiyor, ya da benim sesim karşıya git...

Hepsiburada'dan banyo aparatı aldık fakat ürün eksik geldi. İade talebi oluşturmamızı istediler, biz ise eksik ürünü talep ettik. Ancak 17 gündür Hepsiburada'dan hiçbir ilgi ve alaka görmedik, üstelik parayı ödedik. Mağdur edildik, 17 günde neredeyse devri alem yaptık. Ayrıca Premium üye olmamıza ra...

Merhaba Hepsiburada'dan aldığım Remaks Merano Çok Amaçlı Ofis Dolabı'nın vidaları ve diğer montaj elemanları içinden eksik çıktı. Bunu Hepsiburada'ya ilettim. Bir kısmını firma gönderdi fakat eksik olan parçaları kendim dışarıdan satın alarak alt dolabını tamamlayabildim. Fakat üst dolap için ahşap ...

Konu: Sipariş Eksik Gönderimi ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Merhaba Hepsiburada Yetkilileri, 463817 505 9 numaralı siparişim eksik olarak gönderilmiştir. Üstelik bu durumla ilgili müşteri hizmetlerinizin sergilediği ilgisiz ve umursamaz tavır kabul edilemez. Bir e-ticaret platformu olarak sorumluluğun...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı 4116689624 ve 4586582146 numaralı iki sipariş verdim. İki siparişimde de ikişer set, toplamda 12 tane Disney marka çocuk suyu bulunuyordu. Yani toplamda 4 set, 48 ürün gelmesini bekliyordum. Siparişten hemen sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 adet g...

Hepsiburada tablet aldım. Kalem çıkmadı. 04 ağustosta talep oluşturdum. Bugün 09 ağustos daha tarafıma dönüş sağlanmadı. Perşembe cuma cumartesi bu günlerde Hepsiburada'yı arıyorum kayıt açılıyor en kısa zamanda aranacak diyorlar aramıyorlar. Müşteri temsilcileri özür diliyor ama ellerinden başka bi...

Hepsiburada üzerinden iPad siparişi vermeye çalışıyorum ancak “Seçili adresinizde eksik bilgiler bulunuyor” uyarısı nedeniyle bir türlü siparişimi tamamlayamıyorum. Adres bilgilerimi defalarca güncelledim ve yeniden ekledim, buna rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 1,5 saattir bu s...

Hepsiburada Premium müşterisi olarak Airfel klima satın aldım. Aldığım klimanın sipariş tarihinin ardından 2 gün sonra dış ünitesi elime ulaştı ancak iç ünitesi gönderilmedi. Eksik ürün taleplerime ve şikayetlerime tatmin edici sorun çözme odaklı bir yaklaşımda bulunulmuyor. Yaklaşık 10-12 gündür ka...

Hepsiburada'dan Braun saç şekillendirme seti aldım, paket sağlam olmasına rağmen aksesuarlardan bir adeti (şarj standı) çıkmadı. 5331***56 numaralı talebi açtım. Talebim iade koşullarına uymadığı gerekçesi ile reddedildi. Oysa ben iade etmek istemiyordum, sadece eksik parçayı istiyordum. Tekrar aray...

Klima aldım iki tane klima yollamışlar, dış ünitesi yollanmamış. Fazla klimayı gelip benden aldılar 5 gündür bana eksik ürün olan dış üniteyi göndermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli bana en kısa sürede döneceğiz vs diye cümleler kuruluyor. Resmen insanları oyalıyorsunuz. Satıcı Hepsibur...