You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.428

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Eksik

Şikayet Sayısı 14.059

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada ve Bağcıksız Ayakkabı

Hepsiburada bağcıyı olmayan ayakkabı gönderdi. Bu gerçekten çok komik, bunu görmemek mümkün değil, ilgili sorumlu görme özürlü olsa yine eliyle Bağcılar kontrolü yapabilir, bu kadar özensiz çalışılabilir mi? Çok kötü, ve ilgili değerlendirmeyi yayınlamıyorlar üstüne üstlük ve de eksik bağcığı eğer t...

Devamını oku
Hepsiburada ve Bağcıksız Ayakkabı
profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Eksik Ve Hijyensiz Ürün

Burun bandı aldım hiç hijyenik değildi streç filme sarıp göndermişler. Ayrıca Ürün eksik geldi Hepsiburada çözüm merkezine yazmaya çalışıyorum ama o bölüme gelemiyorum bana başka şeyler gösteriyor. Problemimi dile bile getirmiyorum. 90 TL para verdim bu devirde kimse kolay kazanmıyor parayı. Yorum y...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Verdiğim Malzemeler Eksik Geldi

videoplayer-icon

Hepsiburada'dan aldığım 20 kg halter seti eksik geldi 2 adet 2,50 kg ve ağırlıklarını taktığımız demir eksik geldi bu ürünü 128 TL'ye aldım lütfen eks...

Devamını oku
profile
  • 332görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Nın İhmali Sonucu Çöp Olan Para

Hepsiburada üzerinden Cansida consept isimli firmadan mutfak masası takımı aldım. Ürün kargolandı elime ulaştığında masa kenarında çatlak vardı. Firmaya şikayet talebinde bulundum Hepsiburada ya yazdım ve ürünü iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etmesi için Hepsijet kargoyu seçtim ve kargo seçili gü...

Devamını oku
Hepsiburada Nın İhmali Sonucu Çöp Olan Para
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İndirimli Ürünü Yanlış Gönderim Ve İndirimin Kuponun İade Edilmemesi

Hepsiburada üzerinden ateş kardeşler satıcısından 6 parça tava aldım. Ürünün başlığında ve açıklamasında 22 cm 20 cm ve 18 cm olmak üzere 3 tava olacağı yazıyordu. Bana 1 tane 22 cm ve 18 tane 18 cm geldi. Aldığım tarihte Hepsiburada'nın Visa kartına 250 TL üzeri alışverişte 50 TL indirim vardı ve b...

Devamını oku
Hepsiburada İndirimli Ürünü Yanlış Gönderim Ve İndirimin Kuponun İade Edilmemesi
profile
  • 202görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sözünü Tutmadı Ürünü Yollamadı

Hepsiburada dan 21 Nisan tarihinde ertesi gün teslimat olarak 23 Nisan hediyesi olarak çocuk kitabı satın aldım 22 sinde teslim edildi. Ürün eksik diye hemen görüştüm bana dönüş yapılacağı iletildi defalarca görüştüm acil olduğunu başka yerden almadığımı ilettim bana en son forma tarafından 15 Mayıs...

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Görseldeki Ürün Gelmiyor Ve Eksik Olduğu Kabul Edilmiyor

Hepsiburada'dan aldığım emzik kutusu görselindekinden farklı geldi. İpi olan emzik kutusu takılmaya yeri olmadan geldi. Eksik parça diye geri dönüş ya...

Devamını oku
Hepsiburada Görseldeki Ürün Gelmiyor Ve Eksik Olduğu Kabul Edilmiyor
Hepsiburada Görseldeki Ürün Gelmiyor Ve Eksik Olduğu Kabul Edilmiyor
Gülseren'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Tarafıma ulaşıp Merve Hanıma sorunumun çözülmesini sağladığı için çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 140görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com Eksik Teslim Edilen Sipariş

Hepsibuarada.com dan 959 876 824 sipariş numarası ile aldığım ürün tarafıma 2 adet eksik olarak teslim edildim. Bunun üzerine uygulama üzerinden 005 664 284 talep numarası ile şikayet oluşturdum. Talebimin 48 saat içerinde sonuçlanacağı söylendi fakat sonuçlanmadı. Bu sefer müşteri hizmetlerine tele...

Devamını oku
profile
  • 330görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kargo Kutusunun Bos Çıkması

Hepsiburada'dan Evolvia 2 mama siparişi vermiştim kargo kutuyu kapıya bıraktı. Bilgimi aldı. Teslim etti. Ben kutuyu hemen içeriye alamadım. Bebeğim ağladığı için bebeğimi sakinleştirdikten sonra kutuyu aldım içeriye hafifti açtım ve kutunun içerisi boştu aldığım firmaya bos olduğunu ve eksik ürün t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 137görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com Firması Eksik Parçaları Göndermiyor

Hepsiburada.com internet sitesinden almış olduğum113642972 sipariş numaralı ünün parçaları eksik gönderilmiş 29 Nisan 2022 tarihinde eksik parça talebim onaylandı fakat 18 Mayıs 2022 tarihine kadar defalarca aramama rağmen henüz gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini he r aradığımda gönderici firma ile ...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kampanya Adı Altında İnsanları Mağdur Ediyor

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası ile önce eski telefonumun fiyatını düşürdü, yeni cihazı açtığım için iptal edemedim, ardından kampanya sonrası hediye çekimi 1,5 ay sonra eksik yatırdı, şimdi de o dönemde kampanya fiyatının bu şekilde olduğunu iletiyorlar. Hepsiburada'dan bir daha ürün asla alma...

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 30 Kg Yerine 15 Kg Mama Eksik Ürün

2 adet 15 kg enjoy kedi maması aldım 1 adet yollanmış, bu nasıl olur hadi küçük bir şey olsa anlarım ama 15 kilo 1 adet neden yollanmaz unutma olmaz v...

Devamını oku
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 56görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün

Hepsiburada'dan iki adet mouse aldım. Bir adedinde mouse pad hediyeydi ve hediye ürünü gelmedi. Zaten mouse pad için 76 TL'ye ürünü aldım, mouse için değil. Mouse padde gelmedi. İvedi şekilde 76 TL zararımın karşılanmasını ya da mouse padin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numarası:66...

Devamını oku
Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün
Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün
Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürün
profile
  • 241görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Karaca Bio Granit Blackgold 7 Parça Tencere Seti

Hepsiburada üzerinden 915066997 sipariş numarası ile Karaca Bio Granit blackgold 7 parça tencere seti satın aldım set içerisinden 18cmlik tencerenin kapağı çıkmadı 05.05.2022 gününde eksik parça için Hepsiburada müşteri hizmetleri talep açtı. Daha sonra bana eksik parçayı Karaca'nın yollayacağını 08...

Devamını oku
profile
  • 75görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Destek Talebi Cevabı Gelmemesi

929 151 234 kodlu siparişim eksik gönderildi destek talebi açtırdım aylardır bekliyorum hiçbir cevap yok kimseye de ulaşamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 172görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Ve Elitesepet Orijinalliği Şüpheli Vitamin Satışı

Hepsiburada'dan elitesepet adlı satıcıdan aldığım solgar vitamin ürünün içinden 30 adet olması gerekirken 27 adet çıktı. Bu sahte olduğunun bir göstergesi. Satıcıya yazdığımda, kaba bir şekilde firmaya sorun diyor. Daha önce de solgar vitamin ürünleri kullandım. Eksik çıkması gibi bir durum yaşamadı...

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Doğan Egmont Kitapta Eksik Var

videoplayer-icon

Hepsiburada üzerinden Doğan Egmont Yayınlarından Magnus Chase serisini aldım serinin ilk kitabında (yaz kılıcı) sayfa 128den 161 e kadar sayfalar boş. Yayın evinin kitapları kontrol etmesi gerek. İade etsem tüm seriyi iade etmem gerek ama sadece ilk kitabı değiştirmek istiyorum. Eksik geldi diye bil...

Devamını oku
Hepsiburada Doğan Egmont Kitapta Eksik Var
Hepsiburada Doğan Egmont Kitapta Eksik Var
profile
  • 604görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürünümün İadesi Kabul Görmüyor

Hepsiburada üzerinden Privet Store/Cnr Bilişim Ltd Şti ünvanlı satıcıdan 549 289 486 Sipariş Numarası ile "Wingmed Hiperekstansiyon Korse 4 Nokta Jeweet-Beden: m (w 450-m) " isimli korseyi vade farklı taksit ile toplam da 2037,66 TL (peşin 1849,90 TL) ile satın aldım. Gelen ürünün 2 parçası eksik ol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 972görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Garanti Kapsamındaki Akıllı Robotun Onarımını Yapmıyor

hepsiburada.com'dan 25.09.2021 tarihinde satın almış olduğum (satıcı:Hepsiburada) Xiaomi Mi robot Vacuum mop Essential 2in1 robot süpürge ve paspas ürünü ile ilgili olarak; robot 26 Nisan günü "fan dönmüyor veya çok fazla akım çekiyor, lütfen fanin sıkışmış olup olmadığını kontrol edin" şeklinde bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Yulia'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim”

Yulia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 118görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürünler Ve Telafisinin Yapılmaması

Hepsiburada satın aldığım ürünler eksik geldi geldiği gibi resimlerini göndermeme ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hala bir sonuç yok. Ne param iade edildi ne de ürünler gönderildi ve her görüştüğümde beklemem söylenildi ama haftalar geçti çözüm yok ürünlerin bir an önce gönderilm...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Kargoya Eksik Ürün Verilmesi Ve Bilgi Verilmemesi

Hepsiburada satıcısı olan bir ürün aldım. Tarafıma 1 haftadır teslimatı yapılmadığı için horoz lojistiği aradığımda, Hepsiburada'nın 3 parça yerine, 2 parça teslim ettiğini ilettiler. Ben de buna istinaden destek kaydı oluşturdum ama tarafıma herhangi bir şekilde yararlı bir dönüş alamadım. Kopyala-...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Kırık Yolladığı Ürün Ve Servis Yönlendirmemesi!

6 Mayıs 2022 tarihinde siparişini verdiğim ''Kron Frozen Lisanslı 16 Jant Çocuk Bisikleti (4 -8 Yaş İçin) - Pembe - Beyaz'' ürün elime 10 Mayıs 2022'de de-monte şekilde ulaştı. 11 Mayıs 2022'de montaj için yetkili servisine götürdüm ve 12 Mayıs'ta teslim aldım. Bugün (13 Mayıs 2022) ise kızım ilk de...

Devamını oku
Hepsiburada'nın Kırık Yolladığı Ürün Ve Servis Yönlendirmemesi!
Hepsiburada'nın Kırık Yolladığı Ürün Ve Servis Yönlendirmemesi!
profile
  • 71görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Fatura Adresi Değişmemesinden Yaşanan Mağduriyet

119 391 xxx numaralı siparişi verdikten hemen sonra fatura adresimi yanlış seçtiğimi gördüm. Menülerinde teslimat adresi değiştir var, ancak fatura adresi değiştir yok. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede de fatura adresi değişmediği söylendi. Siparişi iptal edip tekrar vermek durumunda kald...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100