Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(15.842 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Eksik

6.518 Şikayet
44100
(15.842 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Beklenen Heyecan Eksik Parçalarla Yarım Kaldı

profile
Habib
43 dakika önce
-

Merhaba, Hepsiburada sitesinden Leplusmark satıcısından sipariş numarası 632092671 ile Kinderkraft marka 3 tekerlekli bisiklet bebek arabası aldık. Bir aya yakın süredir beklediğimiz ürün geldi. Görseliyle aynı ve güzel olan ürünü heyecanla kurduk. Fakat eksik parçalar yüzünden hevesimiz kursağımızd...

Hepsiburada Beklenen Heyecan Eksik Parçalarla Yarım Kaldı
Hepsiburada Beklenen Heyecan Eksik Parçalarla Yarım Kaldı

Hepsiburada Hepsi Paydan Kredi Kartına İade Para Problemi

profile
Engin
12 saat önce
124

Merhaba Hepsiburada hepsi pay hesabımdan, kredi kartıma 01.03.2024 tarihinde 100 bin tl iade para yapılmasını talep ettim. Talebim gerçekleşmedi. 40 bin liram eksik bekliyorum. Problemi çözmüyorlar mağdur ediliyorum. Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum.

Hepsiburada'dan Alınan Ürünü İade Etmek İstediğinizde Lütfen Dikkat!

profile
Hüseyin
1 gün önce
223

Hepsiburada.com adlı siteden 19.02.2024 tarihinde Huawei marka D16 2024 model bir laptop satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra kontrolünü yapıp eksiksiz bir şekilde 23 şubatta Hepsijet adlı Hepsiburada'ya ait olan kargo şirketi çalışanına teslim ettim. Tam 4 gün sonra tamamen eksiksiz ve perso...

Hepsiburada'dan Alınan Ürünü İade Etmek İstediğinizde Lütfen Dikkat!
Hepsiburada'dan Alınan Ürünü İade Etmek İstediğinizde Lütfen Dikkat!
Hepsiburada'dan Alınan Ürünü İade Etmek İstediğinizde Lütfen Dikkat!
+6

Hepsiburada Müşterisini Mağdur Ediyor!

profile
Kübra
1 gün önce
219

Hepsiburada müşterisiyim ve mağdur oldum. Hepsiburada, bizi satıcısına karşı korumadı ve korumamakta da ısrar ediyor. Bunun nedeni, oradan gelecek olan küçük bir miktar parayı kâr olarak görmesi ve müşterisini mağdur etmesi. Satın aldığımız bir ürünü aynı gün resimlerle eksiksiz şekilde iade ettiğim...

Hepsiburada Müşterisini Mağdur Ediyor!
Hepsiburada Müşterisini Mağdur Ediyor!
Hepsiburada Müşterisini Mağdur Ediyor!
+5

Hepsiburada Satin Alınan Malı Göndermiyor

profile
İlhan
1 gün önce
175

Hepsiburada parasını ödediğimiz ürünleri göndermiyor ve haber de vermiyor. Gönderemedin ürünün iadesini yaparsın müşteri hizmetleri sıfır. Ürünlerimizi şans eseri kontrol ettik aylar sonra ve eksik. Burada ilgili birisi varsa en azından dikkat etmelerini istesin. Böyle ticaret olmaz ayıptır.

Hepsiburada Satin Alınan Malı Göndermiyor

Hepsiburada Bebek Arabası 4 Bayb

profile
Aymira
2 gün önce
122

4Baby markasının kabin boy bebek arabasını Hepsiburada'dan 19 Şubat'ta aldım ve bana 29 Şubat'ta teslim edildi. Gelen kargoda arka tekerlek eksik gönderilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün olmadığını ve iadeye yönlendirdiklerini söylediler. 'Stok yok' diyerek yenisini satmayı biliyorsunuz...

Hepsiburada Bebek Arabası 4 Bayb
Hepsiburada Bebek Arabası 4 Bayb
Hepsiburada Bebek Arabası 4 Bayb
4
Çözüldü

Hepsiburada Eksik Ürün Talebim Reddedildi!

profile
Şeyda
2 gün önce
84

Hepsiburada'dan 2 yemek takımı sipariş ettim bir adet yemek tabağı kusurlu geldi. Satıcıyla iletişime geçtim. Eksik ürün talebi oluşturdum. Talebim re...

Hepsiburada Eksik Ürün Talebim Reddedildi!
Hepsiburada Eksik Ürün Talebim Reddedildi!
Hepsiburada Eksik Ürün Talebim Reddedildi!

Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün

profile
Emine
2 gün önce
156

Hepsiburada sitesinden kedi tırmalama tahtası satın aldım. Ancak bana gönderilen üründe eksik ve hatalı parçalar vardı. Paketleme aşamasında bu hataların fark edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer güvenilir bir satıcı değilse, Hepsiburada'nın neden böyle bir satıcıyı bünyesine kabul ettiği...

Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün
Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün
Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün
+2

Hepsiburada Premium Kötü Deneyim

profile
Fatih
3 gün önce
240

23 Şubat tarihinde Altınyıldız markalı ikili t-shirt ürünü Hepsiburada üzerinden elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ikili üründen 1 tanesi kargonun içerisinde yoktu. Buna istinaden eksik talebi açtım kabul etmediler. Hepsibura müşteri hizmetlerini aradığımda Altınyıldız firmasının elinde diğer ürün kal...

Hepsiburada Türkiye'de Olmayan Urunu Varmış Gibi Gösterip Göndermiyor

profile
Ali
3 gün önce
196

Hepsiburada'dan 20.000 TL'lik Fissler marka düdüklü tencere siparişi verdim. 5.000 TL'lik Philips marka Airfryer geldi. 'Şimdi iade edersin, paranı alırsın' diyeceksiniz ama bence bu şirketler bu parayı alıp bir hafta, on gün işletiyor ve oradan bir gelir elde ediyorlar. Müşteri hizmetlerine sordum,...

4
Çözüldü

Hepsiburada Eksik Ürün Sürecini Yönetemiyor!

profile
Samet
4 gün önce
167

"24 saatten kısa bir sürede tarafıma ulaşıp gerekli işlemler sağlandı ve mağduriyet giderildi. Teşekkür ediyorum."

22 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimdeki bir üründe eksiklik çıktı ve yasal hakkım gereği eksik ürün talebinde bulundum. Ü...

Hepsiburada Eksik Ürün Sürecini Yönetemiyor!
Hepsiburada Eksik Ürün Sürecini Yönetemiyor!
5
Çözüldü

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

profile
Büşra
4 gün önce
146

"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler"

Siparişimde iki adet Miray Yayınları TYT Tarih test kitabı olmasına rağmen bana bir adet gönderildi. Üstelik faturada da iki adet gözüküyor ve ödeme d...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

Hepsiburada Satıcı Destek Sistemi Ve Yetersizlik

profile
Behlül
5 gün önce
286

Hepsiburada sisteminde bir açık bulunmaktadır. Ben iki yıldır satıcıyım ve müşteriler ürünleri satın alıyorlar. Ödemelerini gerçekleştirdikten sonra eksik ürün olduğunu iddia ederek iade oluşturup Hepsiburada'dan paralarını talep ediyorlar. Bu durum benim başıma geldi ve ben onaylamadan yüz beş tane...

5
Çözüldü

Hepsiburada Üzerinden Servise Giden Süpürgem Eksik Parça İle Geldi

profile
Nagihan
5 gün önce
45

"Değerlendirme yapmak için sorunun çözümlenmesini bekledim. Ve bugün çözümlendi. Çok şükür kayıp olan şarj ünitem bulundu. Bunun için Hepsiburada ya çok teşekkür ederim. Gayet ilgiliydi müşteri temsilcileri. 🙏🏻"

Hepsiburada üzerinden ve Hepsiburada satıcısından aldığım robot süpürgem arızalandı. Garantili olduğu için Hepsiburada üzerinden servise gönderdim. Çö...

Hepsiburada Eksik Bilgi Tamamlama

profile
Buşra
5 gün önce
290

Sepetime ürün ekledim bilgilerimi tamamladım ancak Sepetine uygun seçenekleri eksik bilgileri doldurduktan sonra tamamlanacak diyor. Ama benim eksik bilgim yok. Ödeme yapamıyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen. Herkes aynı sorunu yaşamış sanırım. Hiçbir ürün alamadım bu zamana kadar

Hepsiburada Müşteriyi Yanlış Yönlendirmesi

profile
Bengisu
5 gün önce
123

Hepsiburada üzerinden Martel Elektronik satıcısından aldığım Arzum AR1101 kişisel blender setinde bir parça eksik gelmiştir. Eksik olan parça, ürünün shake kapağının tıpa kısmıdır. Satıcıya durumu ilettiğimde, ürünün tak-çıkar olduğunu ve kullanıldığını ifade etti. Ancak diğer müşteri yorumlarını in...

Hepsiburada Müşteriyi Yanlış Yönlendirmesi
Hepsiburada Müşteriyi Yanlış Yönlendirmesi
Hepsiburada Müşteriyi Yanlış Yönlendirmesi
+2
1

Hepsiburada Ve Pratico Eksik Ürün İlgisizliği

profile
Üsame
5 gün önce
112

Hepsiburada'dan 15 Şubat'ta sipariş ettiğim Pratico marka ürünün bir parçası 16 Şubat'ta, diğer parçası ise 28 Şubat'ta gelmesi gerektiği halde hala ulaşmadı. Bu nedenle şikayetimi oluşturuyorum. İlk teslimatta eksik ürün bildirimi yaptığımda, ürünün iki parça halinde kargolandığı ve üç iş günü için...

Hepsiburada Ve Pratico Eksik Ürün İlgisizliği
Hepsiburada Ve Pratico Eksik Ürün İlgisizliği
Hepsiburada Ve Pratico Eksik Ürün İlgisizliği
+3

Hepsiburada Sepetine Uygun Ödeme Seçenekleri Eksik Bilgilerini Diyor

profile
Burak
5 gün önce
294

Hepsiburada'da alışveriş yapacağım. Sepetine uygun ödeme seçenekleri, eksik bilgileri doldurduktan sonra olacak diyor; ancak zaten eksik bir bilgim yok. Herkes bu sorunu yaşamış. Yardım eder misiniz? Adresi ve diğer her şeyi ekledim. Ürünü satın anlamıyorum

Hepsiburada Sepetine Uygun Ödeme Seçenekleri Eksik Bilgilerini Diyor
5
Çözüldü
profile
Bircan
5 gün önce
7
Bircan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esmer
9 saat önce
1
Esmer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör