Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 251.401

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12961 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com Eksik Parça

Hepsiburada aracılığı ile 1695***49 sipariş numaralı kargom eksik geldi. Bunu bildirmeme rağmen akansu makine siparişimde eksik olan parçayı göndermedi ve mesajlarıma cevap vermiyor ben akansu makineye güvenerek değil Hepsiburada ya güvenerek aliş veriş yapıyorum eğer eksik olan parçamı göndermezler...

profile
  • 315görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Para İademi Yapmıyor

08.05.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden bir ürün satın aldım. 10 dakika içerisinde siparişi iptal ettim. Para iadem yapılmadı. Talep oluşturuldu ve 15.05.2021 tarihinde geri dönüş yapıldı ve 08.05.2021 tarihinde para iadesi yapıldığını söylediler ama bankanın dediği şöyle : herhangi bir iptal iş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 325görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Eksik Yansıtılan Kampanya İndirimi

hepsiburada.com sitesi üzerinden 9882***38 numaralı siparişim ile mutfak masa takımı aldım. Ürün açıklamasında 500 TL üzerine 100 TL indirim olacağı yazıyordu. Sepete birkaç ürün daha ekledim alışverişi gerçekleştirip ödemeyi yaptım fakat incelediğimde 50 TL indirim yansıtıldığını fark ettim. Müşter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 169görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Eskiyi Yenile Mağduriyeti

26.04.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden BittiBitiyor mağazasından Samsung Galaxy A72 siyah cep telefonu siparişi verdim. Sipariş saatim 23:35 ve sipariş numaram ise 288 *****86'dır. Ürün 30.04.2021 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtım ve öncelikle fiziksel kontrol yaptım. Bu esnada ürünün güç ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Oyunhobi İskambil Destesi

Ben Hepsiburada'da hizmet veren oyunhobi mağazasından iskambil destesi aldım. İki paket ve bu iskambil destelerinden 1 tanesinin hepsi yanlış basılmış...

Hepsiburada Oyunhobi İskambil Destesi
Hepsiburada Oyunhobi İskambil Destesi
Nakruf'un Teşekkür Mesajı
  • 18 saat önce

“Hepsiburada olarak çok hızlı iletişime geçtiler teşekkürler”

profile
  • 251görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün Var

Hepsiburada'dan Günaysa isimli satıcıdan 2 mayısta sipariş verdiğim 2 adet puding ve 2 adet billur tuz siparişlerim gönderilmedi. Yanında aldığım diğe...

Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Sorunum hemen çözüldü Hepsiburada'nın ilgisine teşekkür ederim.”

profile
  • 232görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Teslim Etti

308 *****64 Numaralı siparişimdeki ''Beybi Latex Pudralı Çok Amaçlı Kullan At Eldiven Lateks 100'lü (m) '' 2 adet sipariş etmeme rağmen 1 adet teslim ...

İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Çözüm için teşekkürler”

profile
  • 384görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Garantili Ürünüm İçin Servis Problemi

Yaklaşık 3 buçuk ay önce hepsiburada.com dan Taotronics soundliberty 92 Hi-Fi Stereo kulaklık aldım önce sağ kulaklık çalışmamaya başladı şimdi ise sağ kulaklık telefondan müzik dinlenebiliyor ancak tel ile konuşulamıyor. Hepsiburada.com dan çok uğraşıp iki kez talep oluşturabildim ancak her ikisind...

profile
  • 358görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Eksik Ürün Geldi Kimseye Ulaşamıyorum

Hepsiburada, Ilgının Pet Dünyasından 203 *****74 sipariş numaralı iki adet "Akvaryum Sifonu Dip Süpürge" ürünü aldım. Bir ürünüm eksik geldi. Hepsiburada'ya da ürünü aldığım mağazaya da ulaşamıyorum lütfen yardımcı olun. Mağazanın ne telefonu var ne adresi.

profile
  • 14görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ürün Parçası Eksikliği

Ürün geldiğinde kutu paramparça malzemesi eksik geldi. İade oluşturmadım sadece eksik olan malzemeyi talep ettin red cevabı geldi. Hayatımda böyle kötü bir firma olamaz. Bir daha Hepsiburada asla tercih etmem. Bir de kargo firmaları var hepsiJET diye insanlarla resmen dalga geçiyorlar.

Hepsiburada Ürün Parçası Eksikliği
Hepsiburada Ürün Parçası Eksikliği
Hepsiburada Ürün Parçası Eksikliği
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 460görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ürün Eksiği Ve

Sürekli kullandığım ve alışveriş yaptığım site ama memnun kalmadığım ve sorun yaşatan satıcılara yazdım. Yorumlar yayınlanmıyor. Olumlular yayında ama olumsuz olanlar ayında yok satıcıları kollama modunda alıcılar ne yapacak biraz objektif olun her saticinizmi olumlu

profile
  • 574görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi

Hepsiburada eksik ürün yollanması iki takım bardak sipariş ettim 36 parça olması gerekirken 30 parça geldi. Eksiğin tamamlanması için talep oluşturdum...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri hizmetleri çok ilgilendi teşekkür ederim”

profile
  • 632görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Sorunu

Hepsiburada int. Sit. Üzerinden düdüklü tencere satın aldım fakat kutu içinden süzgeç çıkmadı ve ayrıca ürünü de beğenmedim, bu nedenle ürünü iade ettim süresi içerisinde. Firma tarafından kargolamanın doğru yapılmadığı/ üründe leke bulunduğu iddiası ile iade talebim reddedildi. Ben de müşteri hizme...

profile
  • 482görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eksik Ürün Ve İlgilenen Yok

Hepsiburada dan alığım üç üründen sadece bir adet geldi. Talepte bulundum talebim kabul edildi, tam kapanmadan önce satıcı firmayı bile aradım adamlar inceliyoruz dediler. Talebim kabul olmasına rağmen, tam kapanmadan önce gönderin lütfen falan dedim tamam dendi ama gelen giden yok 15 gün geçti. Hep...

profile
  • 107görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

Satın almış olduğum bez dolabın rafları kargo paketi içerisinden çıkmadı, eksik malzeme gönderilmiş. Konuyla ilgili öncelikle tedarikçi firma olan cimrikese ile irtibat kurmaya çalıştım. WhatsApp hattı üzerinden mesaj attığımda otomatik cevap olduğunu değerlendirdiğim bir cevap aldım ve irtibat kura...

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98