to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz-Form 52 Parça Yemek Takımı Altın File modelinden bir adet sipariş verdim (Sipariş No: 477 656 904 8). Ürün için 4.199,50 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında birçok parçasında problem olduğunu tespit ettim ve detaylı fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetlerine başvurdum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün eksik ve hasarlı parçalarının bir ay içinde tedarik edileceği söylendi. Ancak bu süre sonunda ne ürünler gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ise artık ürünlerin gönderilemeyeceği ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları belirtildi. Ne ürünüm tamamlandı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Ürünü kargoda daha fazla zarar görmesin ve satıcıyı mağdur etmeyeyim diye iade etmedim ancak şu anda mağdur edilen taraf ben oldum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve resmen mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini, ya eksik ve hasarlı parçaların gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Elegance Bone 50.Yıl İmza Koleksiyonu Kore 24 parça 6 kişilik yemek takımı (sipariş no: 4099494887) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bir adet tabak kırık çıktı. Sadece kırık tabağın değişimini talep etmeme rağmen, hem Hepsiburada hem de Karaca m...
09.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer lilya yemek takımı 55 parça - beyaz adlı satıcıdan ürünü sipariş ettik. 12.01.2024 tarihinde ürün elime ulaştı. Fakat neredeyse tüm parçalar kırık çıktı. Ürünü iade etmek istediğimizde, satıcı ürünün eksik parçalarını tamamlayacaklarını belirtti ve ...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Turkuaz Cerastyle marka lavabo siparişi verdim (Sipariş No: 463 045 073 8). Ürünün satıcısı olarak Hepsiburada görünüyordu ve siparişi ev adresime teslim almak üzere verdim. Ancak, teslim tarihi geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. 1 hafta bekledikten so...
Hepsiburada Premium üyesiyim. 21 martta piva Home dan ürün teslim aldım. Paketi açtığımda görseldeki yuvarlak 12 kişilik yemek seti yerine üçgen takım geldiğini anladım. Mağazaya ürünün yanlış olduğunu söyledim beğenmiyorsanız iade edin dediler. Ellerinde görseldeki ürünün olmadığını söylediler. İad...
Kütahya Porselen 
Yorumlar