Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Efsane Kasım Kampanyasında Stokta Gözüken Ürün Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

ID:34202612

Efsane Kasım Kampanyasında Stokta Gözüken Ürün Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

Sefa

Hepsiburada

11 Kasım 2025 17:19

167

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulaması üzerinden Efsane Kasım kampanyası kapsamında iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Siparişim için 46.299 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim, bir gün sonra temin edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve hesabıma sadece 250 TL tutarında bir kupon tanımlandı.

Satış sırasında ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, her seferinde aynı gerekçeyle siparişlerimin iptal edilmesi ve mağdur edilmem kabul edilemez. Kampanya adı altında paramın işletilip, ardından siparişimin iptal edilmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Hepsiburada

11 Kasım 2025 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Kasım 2025 08:10

Merhaba Sefa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 484444947 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Çözülmeyen Sipariş Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Aydin

Hepsiburada

19 Mart 2025 13:12

884

Tüm e-ticaret severlere duyurulur. Önce Hepsiburada'nın Hepsiburada satıcısından 11.03.2025 tarihinde aldığım iPhone 16 Pro ürününü değişim kampanyasından Samsung s23 256gb telefonumla 29.000TL'ye sayarak ek görüntülerde görüldüğü üzere fiyat farklarını ödeyerek kredi kartlarımdan çektim. Ancak bana...

Hepsiburada'nın Çözülmeyen Sipariş Sorunu Ve İade Mağduriyeti

hepsiburadanin-cozulmeyen-siparis-sorunu-ve-iade-magduriyeti-7.pdf

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Teslim Edilmedi Ve Siparişim İptal Edildi

Muhammet

Hepsiburada

23 Şubat 2025 00:26

1.143

18 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden, satıcısı yine Hepsiburada olan iPhone 16 Pro 128GB telefonu, eskiyi yenile kampanyası ile satın aldım. Kredi kartımdan 61.190,94 TL ödeme yaptım ve eski telefonum olan iPhone 11 64GB için bana toplamda 13.325 TL indirim sağlandı. Ancak Hepsiburada ...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Hem Ürünüm Hem Param Mağdur Oldu

Oğuzhan

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 11:34

744

4 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 16 Pro 256GB Siyah cep telefonu siparişi verdim ve 82.199 TL ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 469 910 225 8). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca Hepsiburada müşter...

2 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Bilgi Vermeden Siparişi İptal Etme Sorunu

İbrahim

Hepsiburada

19 Ağustos 2024 20:10

1.446

19 Ağustos 2024 günü saat 11.41 sıralarında 644 868 036 sipariş numarası ile 1 adet iPhone 13 model beyaz renk ürünü sipariş ettim. Sipariş ederken uygulama kendisi bana %10 indirim kuponu tanımlayarak 38.699 TL yerine 34.829,10 TL fiyatla ürünü sundu bende bu fiyat ile kredi kartım ile satın aldım....

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İptal Edilen Sipariş

Alp

Hepsiburada

11 Ekim 2024 18:21

1.249

Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Yenile' kampanyası adı altında kullandığım telefona verilen ön teklifi kabul ederek iPhone 16 sipariş ettim. 8 Ekim Salı günü kargoya verileceği, 10 Ekim Perşembe günü teslim edileceği öngörülüyordu. Ne 8 Ekim'de kargo edildi ne de 10 Ekim'de ürün teslim edildi. 10 Ekim...