to read complaints and reviews, or file yours. 
“Aksaray Tasarım Atölyesi Plakalık Sade Stil Kişiye Özel Pleksi Lazer Kesim Takmatik (2 Adet) ” adlı ürünümün değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 4862028682.
Değişim sürecinde ürünümün İstanbul Ümraniye’deki Caspian Modern adlı pudo noktasına yönlendirilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriniz, siparişin “satıcıda olduğu” gerekçesiyle işlem yapılamadığını belirtti. Ürün kargoya verildikten sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez “sipariş kargo aşamasında olduğu” gerekçesiyle yine yardımcı olunamayacağı ifade edildi.
Bu süreçte hiçbir aşamada tarafıma çözüm sağlanmadı ve “Premium müşteri” olmama rağmen destek alamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca, görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı D**** Hanımdır. Bu kişiyle yaptığım görüşmemin ses kaydının dinlenmesini ve bu görüşme üzerinden gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünümün İstanbul Ümraniye – Caspian Modern pudo noktasına yönlendirilmesi için gerekli aksiyonun acilen alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım çalışma masası, ilan görsellerindeki ölçü ve ebatlarda gelmedi. Ürün, aksine olması gerekenden daha dar ve farklı boyutlarda geldi. Bu nedenle kolay iade talebinde bulundum ve ürünün iadesi için Hepsijet XL kargo ile süreç başlattım. Cumartesi günü ürünün evimden ...
27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden toplam 20 kg’lik, 2 adet dambıl siparişi verdim. Sipariş numaram: 412 434 122 1.siparişin tahmini teslim tarihi 30 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Üstelik siparişim dağıtım şubesine bile gönderilmemiş, A...
Şikayet Konusu: İptal Edilen Siparişler ve Kupon İadesi Sipariş Numarası: 433 676 114 1 Sipariş Numarası: 407 936 859 8 Siparişlerim hazırlanıyor. Aşamasına kadar gelmiş olmasına rağmen, firmanız tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiştir. Konuyla ilgili olarak bana sürekli “k...
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde, iki farklı satıcıdan lazer epilasyon aleti siparişi verdim. Her iki siparişimde de bana bambaşka ürünler gönderildi. İlk siparişimde yanlış ürün gönderilince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum, ancak para iad...
24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada’dan 444 371 617 9 numaralı siparişimle satın aldığım Wahl 3615-1016 seyahat tipi tıraş makinesi, tarafıma ulaştığı gün yalnızca ince tüyleri kesip kesmediğini görmek amacıyla yanak kıllarımda denedim. Ancak ürün tüyleri kesmedi ve bu nedenle hemen iade talebi ol...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.839 Garanti 2.558 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.838 
İndirim 1.613 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.730 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.370 
Teslimat 8.631 
Üyelik 2.703 
Yorumlar