Defolu Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti: Hepsiburada Sorumluluğunu Yerine Getirmiyor

Ahmet · 2025-12-01T16:10:27+03:00

09.11.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Adidas erkek eşofman altı satın aldım. Aynı ürün başka satıcılarda da olmasına rağmen Hepsiburada satıcısını daha güvenilir bulduğum için özellikle buradan almayı tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında bacak kısımlarından birinde sökülme olduğunu, ayrıca ürünün orijinal durmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade ettim ve iadem onaylandı. Fakat asıl mağduriyetim bundan sonra başladı. Aynı ürünü şu an tekrar almak istediğimde, o dönem aldığım fiyatla şu anki en uygun fiyat arasında yaklaşık 879 TL fark bulunuyor. Hepsiburada’nın sattığı defolu ürün yüzünden hem zaman kaybettim hem de bugün aynı ürünü almak istediğimde çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum. Üstelik tüm bu yaşananlara karşılık sadece 49 TL hepsipara “özür” adı altında hesabıma tanımlanmış. Sipariş numaram 463 247 911 6’dir. Ben bu süreçte paramın kullanıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Defolu ürün gönderilmesinin sonucu olarak oluşan fiyat artışı nedeniyle, aynı ürünü yeniden alabilmem için aradaki yaklaşık 879 TL’lik fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün, İlgisiz Satıcı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Hatice

Hepsiburada

465

14 Ağustos tarihinde Hepsiburada’dan HomeStore1 satıcısından Philips Lumea BRI921 model cihazı sipariş ettim. Siparişim 18 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt adresime Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak, beklediğim ürün yerine BRI958 model bir cihaz gönderildi. Üstelik gelen ürünün kutusu yırtık ve pa...

hepsiburada-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-satici-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

hepsiburada-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-satici-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

hepsiburada-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-satici-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Alman El Aletleri'nden Aldığım Çim Biçme Makinesinde Eksik Palet Çapa Ve Eldiven

İlhan

Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Alman El Aletleri olan Graizer sırt tipi benzinli motorlu ot çim biçme makinesini satın aldım. Ürün 12 Mayıs 2026 Salı günü Hürriyet Mahallesi Değerkent Sokak Değerkent Sitesi b Blok No: 8 Merkez / Bilecik adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün paketi kontro...

Poco F8 Pro İçin Kredi Kartı Ödemesi Reddi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Sipariş İptali

Zafer

Hepsiburada

283

22.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4496548720 sipariş numarası ile Poco f8 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Ücreti olan 32.555 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim ve siparişim onaylandı. Ancak yaklaşık 1 saat sonra 0850 241 88 71 numaralı hattan aranarak, ürünün “fırsat ürünü” olduğ...

poco-f8-pro-icin-kredi-karti-odemesi-reddi-ve-fiyat-farki-nedeniyle-siparis-iptali-1.jpg

Tek Tek Aldığım Ürünler Toplu Alım Gibi Görülerek İptal Edildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Rıdvan

Hepsiburada

778

Hepsiburada üzerinden bugün yeni üyelik açıp kendime 2 adet ürün sipariş ettim, ikisi de farklı ürünler. Daha sonra kardeşim ve babam da kendilerine N11 ve Trendyol üzerinden ürün sipariş edeceklerdi, ama ben engel oldum; onlara da bireysel Hepsiburada hesapları açtırdım. Benim önerimle onlar da üye...

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Müberra

Hepsiburada

335

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasına ait Janett model çift kişilik baza başlık seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında başlık doğru gelmesine rağmen, baza farklı modele ait yanlış ürün olarak teslim edildi. Bunun üzerine bazayı geri göndermem istendi, ürünü iade ...