Onayım Dışında İade Süreci Ve Değişim Talebimde Yaşadığım Hayal Kırıklığı
16 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Ninja Shark marka hava temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra cihazın hava kalitesini sürekli %0 g...
Yeni Aldığım Braun Silk Expert Pro 5 Hem Arızalı Çıktı Hem De Servisten Hiçbir Bilgi Alamadım

Braun İpi Silk Expert Pro 5 cihazını 29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez kullanabildim, çok kısa bir süre içinde atış yapmamaya başladı ve arızalandı. Neredeyse ilk ay dolmadan sorun çıkarması nedeniyle ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle garanti ...
Hepsiburada Arızalı iPhone 13 İçin Değişim Talebim Haksız Yere Reddedildi!

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim tarihinde hediye olarak satın aldığım iPhone 13 marka telefon, kullanılmadan hediye edildi ve kullanıma başlandıktan sadece yaklaşık 10 gün sonra ciddi arızalar göstermeye başladı. Cihaz kendi kendine reset atıp yeniden başlıyor, bu durum süreklilik arz ediyor. Bunun üz...
Hepsiburada İade Sonrası Takas Ve Kampanya Tutarımı Nakit İade Etmiyor

28 Kasım 2025 tarihinde 4891148116 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden kapıda değişim kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB cihazımı vererek, 36.000 TL takas indirimi ve 5.000 TL ek kampanya ile toplamda 41.000 TL indirimle iPhone 17 Pro Max bir cihaz satın aldım. Ürünü 1 Aralık 2025’te tesl...
TP-Link Servis Onayına Rağmen Hepsiburada’dan Değişim Veya İade İşlemi Gerçekleştirilmiyor

Aralık 2023’te Hepsiburada üzerinden aldığım TP-Link Archer TX20U Plus Wi-Fi adaptör, Ekim 2025 itibarıyla sağlıklı çalışmıyor. Cihaz saatte bir gibi sık aralıklarla bağlantıyı kesiyor, hız ciddi şekilde düşüyor ve zaman zaman modemi hiç görmüyor. Bu nedenle ürünü stabil bir şekilde kullanamıyorum. ...
Bir Yıl Dolmadan Bozulan Cihaz Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım 2024 tarihinde Rina Plus ultrasonic taşınabilir mesh bataryalı hava makinesi aldım. Ürünü çok sık kullandığımız bir cihaz değil, alımdan sonra yalnızca 8–10 defa kullanma ihtiyacımız oldu. Yaklaşık iki ay önce tekrar kullanmak istediğimde cihazı şarj ettim, sadece bir ...
Arızalı Halı Yıkama Makinesi Ve Cevapsız Destek: İade Veya Değişim Talebim Göz Ardı Ediliyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech V22C halı yıkama makinesini ilk kullanımımda bile düzgün bir şekilde kullanamadım. Cihaz su püskürtmediği gibi bir de su akıtma sorunu yaşadım ve ürün en baştan beri arızalı çıktı. Yaşadığım sorun üzerine sadece Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Geciken Ödeme Ve Mağduriyet

Ücret İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden 19 Mart 2024 tarihinde Asus Rog Strix Scar 18 G834JYR-N6100 Gaming Intel Core i9 14900HX, 32 GB RAM, 2 TB SSD, RTX 4090, 18" 240 Hz QHD+ taşınabilir bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazda anakart arızası meydana geldi ve 22 Ekim 2025 tarihinde onarım için...
Hepsiburada İphone Değişim Kampanyasında Kurye Ve İletişim Sorunu

Hepsiburada’nın iPhone değiş tokuş kampanyasından faydalanarak lacivert taş renk 128 GB iPhone 16 almak istedim. Elimdeki 128 GB iPhone 13 cihazımla değişim yapmak üzere, 6 Aralık 2025 tarihinde 4173878869 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş kargoya ve sonrasında kuryeye verildiği halde, kurye ben...
Arızalı Teslim Edilen Robot Süpürge İçin Değişim Talebim İade Sürecine Yönlendirildi
Hepsiburada’dan s8 Maxv Ultra robot süpürgeyi 6 Aralık’ta teslim aldım ve aynı gün cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Ürün paspası yıkadıktan sonra kirli su haznesine suyu toplamıyor, suyu altında bırakıyor ve bu sırada sürekli hata kodu veriyor. Ben üründe arıza olduğu için değişim talebi açtım ...
Arızalı Gelen JBL Partybox Ultimate İçin Değişim Talebimin İade Sürecine Çevrilmesi Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından JBL Partybox Ultimate model bir ürün satın aldım. 5 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 6 Aralık 2025 t...
Garanti Dışı Bırakılan İphone 13 İçin Çözüm Ve Haklarımın Korunmasını Talep Ediyorum

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 13 marka/model bir cihaz satın aldım. Cihaz bir süre sonra kendi kendine ekranda piksel kayıpları göstermiş, devamında ise sim kart okuma ve Wi‑Fi bağlantı işlevleri tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Bu durum üzerine cihaz, yönlendirme doğrultusunda ...
Stokta Olan Ürünü Göndermeyip Para İadesiyle Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden Teg Elektronik satıcısından Turco hy300 projeksiyon cihazını 27 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. İlk gönderilen ürün hatalı çıktı, değişim talep ettim. Değişim sonucunda bu kez kullanılmış ve yine hatalı bir ürün gönderildi. Tekrar değişim istedim, bu sefer de tamamen çalışmaya...
Arızalı Çay Makinesi Değişim Talebim 15 Gündür Çözülemedi, Mağduriyet Yaşıyorum
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Homend marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında, açma/kapama düğmesi ile çalışan düğmesindeki kırm...
Onaylanan İphone Değişim Talebimin Keyfi Olarak Reddedilmesi Ve Mağduriyet
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4243941240 olan, değiş tokuş seçeneği ve ekstra Apple desteği ile birlikte iPhone 17 256 GB satın aldım. Telefonum başvuru sürecinde IMEI üzerinden kontrol edilerek onaylandı ve bu aşamada hiçbir sorun tespit edilmedi. 01.12.2025 tarihinde...
Bozuk Televizyon İçin Değişim Talebim Sürekli Oyalandı Çözüm Sunulmadı

19.10.2025 günü Hepsiburada üzerinden 4443933635 sipariş numaralı Philips 55pus8349/62 55'' 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Ambilight LED TV aldım....
Sıfır Alınan İphone 17 Pro Max 1 Haftada Bozuldu, Değişim Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Fatura tarihi 05.11.2025, telefonu ise 07.11.2025 tarihinde açıp kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandıktan sonra telefon tamamen bozuldu. Gece telefonu kapatıp kenara koydum, sabah uyandığımda bir dah...
Hepsiburada Braun IPL Cihazında Tehlikeli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Braun’dan aldığım Silk Expert Pro 5 IPL cihazım, yalnızca 3,5 aylık olmasına rağmen çalıştırdıktan 2–3 dakika sonra aşırı ısınıyor ve belirgin plastik yanık kokusu yaymaya başlıyor. Üstelik bu durumu, herhangi bir atış yapmadan, cihazı boşta çalıştırarak test ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede ...
Az Kullanılan Hava Temizleyicide Erken Filtre Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips 1000 ac1711/10 hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı doğru düzgün kullanmadım, uzun süre kaldırılmış şekilde durdu ve yaklaşık 6–7 aydır zaten aktif olarak çalıştırmıyordum. Buna rağmen cihaz “filtre değiştir” uyarısı veriyor. Alalı 1 yıl olmuş bir ...
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 152
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.894
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 513
-
Fatura 1.846
-
Garanti 2.560
-
Hediye Çeki 1.494
-
İade 12.750
-
İndirim 1.697
-
İnfluencer Programı 205
-
Kampanya 1.977
-
Kargo 6.718
-
Kupon 1.618
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.956
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.961
-
Puan 314
-
Sepet 387
-
Sipariş 18.538
-
Teslimat 8.683
-
Üyelik 2.710











