to read complaints and reviews, or file yours.Cam Silme Robotunda Sürekli Parça Düşmesi Ve Güvenlik Endişesi
23.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hussa W124D model cam silme robotunda, ürünü ilk kullandığım andan itibaren bezlerin takılı olduğu parçanın yerinden çıkması ve cihazın camdan düşmesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Düşen plastik parçalar kayboldu, şu ana kadar herhangi bir maddi zarar oluşmadı ancak cihazın düşmesi nedeniyle endişeliyim.
Şu ana kadar Hussa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sipariş numaram: tka2024000023188.
Öncelikli olarak ürün değişimi talep ediyorum. Eğer mümkün değilse tamir edilmesini, yedek parça gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 503501531 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
