Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Ve İkinci El Apple Pencil İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
10 Temmuz 2025 23:19
1.003

Tablet ihtiyacından ötürü 3 Temmuz 2025 tarihinde hem iPad ve yanında Apple pencil 2. Nesil ürününü satın aldım. 423 732 480 6 numaralı bu kalem siparişini tablet ile aynı anda açtım. Kullanmak için tablete bağladığımda şarj almadığını fark edip aynı gün içerisinde yetkili Apple servisine gittim. İncelemelerden sonuç olarak ürünün bataryasının bozuk olduğunu ayrıca 2024 yılında açılmış olduğu bilgisine ulaştım. Değişim yapacaklarını fakat ürünün 2. El olduğunu ve faturadaki seri no ile ürünün seri no'sunun uyuşmadığını belirttiler. Bunun sonucunda kutuyu eksiksiz şekilde hazırlayıp iade talebiyle birlikte gönderdim. Satıcı güya ambalaj eksikliğini bahane ederek bozuk ve ikinci el ürünün iadesini reddetti. Ürünün bozuk olduğunu bilmelerine (teknik servise gidip ürünü değiştirmemi söylediler) ve yasal çerçevede iadeyi koşulsuz kabul etmeleri gerekmesine rağmen sorularıma da alakasız cevaplar veriyorlar ve ürünü geri kargolamışlar. Ürünü değiştirdiğimi dahi iddia ettiler. Mağaza yorumlarını incelediğimde benzer şikayetlere rastladım. Lütfen iade konusunda yardımcı olun ve bu mağaza hakkında işlem yapın.

bozuk-ve-ikinci-el-apple-pencil-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg
bozuk-ve-ikinci-el-apple-pencil-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
10 Temmuz 2025 23:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

11 Temmuz 2025 12:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ekim 2023 17:18
593
Hepsiburada Yeni Nesil Cihaz Satıp Eski Nesil Cihaz Gönderdiler
Hepsiburada Yeni Nesil Cihaz Satıp Eski Nesil Cihaz Gönderdiler
Hepsiburada Yeni Nesil Cihaz Satıp Eski Nesil Cihaz Gönderdiler
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2025 17:25
470
Hepsiburada'da İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Elyesa sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2025 12:57
271
sifir-diye-satilan-tablet-ikinci-el-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
27 Kasım 2024 00:01
2.316
Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
13 Eylül 2023 18:23
2.323
Hepsiburada İkinci El Ürün/ İade Ürün Satıyor
Hepsiburada İkinci El Ürün/ İade Ürün Satıyor
Hepsiburada İkinci El Ürün/ İade Ürün Satıyor
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri