Hepsiburada Aynı Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Kargo Gecikti

Ramazan · 2025-08-05T14:38:19+03:00

01 Ağustos’ta Hepsiburada’dan Xiaomi Redmi Note 14 aldım. "Aynı gün teslim" dediniz, ürün 4 gündür ortada yok! Kargo hâlâ dağıtımda, sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hep aynı cevabı alıyorum: "Bekleyin." Büyük bir firmadan alışveriş yaptığım için güvenmiştim, ancak günlerce beklemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 343444176 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ramazan

Ben yurt dışında yaşıyorum, Türkiye’de hattımı açabilmek için her gün 400 TL ödüyorum. Bu gecikme yüzünden 1600 TL zarar ettim! Hâlâ bana link atıp “takip edin” diyorsunuz. Ben zaten takip ediyorum, ama ürün yok! Böyle büyük bir firma bu kadar sorumsuz olamaz. Siz böyle devam edin, müşteri kaybetmeye devam edersiniz.