to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden athleticzone firmasından Erkek Camper kr. Model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 4490354813, Referans No: 5307******38). Ayakkabıyı toplamda sadece 5 kez giydim ve 07.10.2025 tarihinde sağ ön kısmında ve arka topuk kısmında açılmalar meydana geldiğini fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamında birebir değişim talebinde bulundum.
Ancak, talebim birebir değişim olmasına rağmen, inceleme süreci sonunda tarafıma ücret iadesi yapıldı ve herhangi bir değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Ürün fiyatlarının ciddi şekilde artmış olması nedeniyle para iadesi benim için mağduriyet oluşturdu. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını, mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler ve satışın arkasında durmadılar. İade süreci “kolay iade” olarak başlatıldı ve ödeme kredi kartıma yapıldı.
Benim talebim, satın aldığım ayakkabının birebir, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir. Para iadesi çözüm değil; mağduriyetimin giderilmesini ve değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Samsung marka 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı. Hepsiburada, ürünü Samsung yetkili servisine göndermemi söyledi. Ancak yetkili servis, satıcısı Samsung olmayan ürünlere bakmadıklarını belirterek ürünü hiçbir işlem yapmadan iade etti. Bunu...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden satıcısı s Design Home olan bir mobilyacıdan 27 Ekim tarihinde koltuk siparişi verdim. Koltuğun modüllerinden birinde defo ve yırtık olduğunu teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde fark edip hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıyla iletişime geçerek bildirdi...
Hepsiburada üzerinden 20 Kasım’da adidas Crazychaos 2000 Erkek Spor Ayakkabı İH0305 modelini satın aldım. Üründeki kusuru ikinci günde fark edip 3 Aralık’ta değişim talebiyle gönderdim, ancak talep kendi hataları yüzünden iade olarak açıldığı için yaklaşık 10 gün sonra ayakkabı hiçbir işlem yapılmad...
10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung WW11dg5B25sabah a Enerji Sınıfı 11 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi (sipariş no: 439 133 233 4) satın aldım ve 21.831 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildikten sadece 5 dakika sonra üzerinde bir çizik fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak de...
15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan bir linkten Epson Ecotank L3252 model yazıcı satın aldım (Sipariş No: 018232635). Ürünün tarayıcı kısmı arızalı olduğu için 8 Eylül’de değişim talebinde bulundum. Ancak bugün tarafıma ürünün tedarik edilemediği, bu nedenle iade işlemi...
Athletic Zone 
Camper 
Yorumlar