Hepsiburada Arızalı Soundbar Ürünü İçin İade Ve Para İadesi Talebim

Hüseyin · 2025-05-30T06:48:28+03:00

Merhaba. Hepsiburada internet alışveriş sitesinden sürekli alışveriş yapıyorum. Yonka Müzik Aletleri A.Ş.'den bir Soundbar aldım, Waxword 160. Hepsiburada'nın kendi ödeme imkanlarıyla taksit ile aldım. Cihaz ilk geldiğinde ses kablo girişlerinde problem vardı. Yonka Müzik ürünü tamir için geri istedi, gönderdim. Ürün geldi, bu kez bluetooth bağlantısı kesiliyordu, diğer ses bağlantıları sağlamsa da tekrar geri istediler tamir için. Ben tekrar gönderdim. Ürün geldiğinde bu kez kumanda 30 cm'den uzaktan cihazı görmüyordu. Yonka Müzik tekrar servisten bir kumanda gönderdi. Şimdi o kumanda da cihazı algılamıyor. Ben, parasını taksit ile ödediğim ürünü iade etmek istiyorum. 14 günü aşmış olduğum için sıkıntı var. Üç kez servis görmüş bir ürün düzelmedi. Paramın geri ödenmesini saygılarımla rica ediyorum. Ödemiş olduğum tutarların hepsi Pay hesabıma geri ödensin ve diğer borçlarımdan düşülsün. Yardımcı olmanızı saygılarımla rica ederim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hüseyin

Merhaba. Ürün Hepsiburada tarafından geri istendi. Yonka müzik şirketine kargo ile geri gönderdim. Ancak ödemiş olduğum ücretler geri iade edilmiyor. Hepsi finans kayıtlı numaranız bulunmuyor diyor ve kapanıyor. Gerçekten çok sıkıntı yaşadım. Paramızla rezil oluyoruz.

Hüseyin

Merhaba, Hepsiburada alışveriş sitesinden sık sık alışveriş yaparım. En son alışverişlerimden biri, Maxword marka saundbar oldu. Cihaz 3 kez servise gitti geldi. En sonunda kumanda arıza sebebiyle şirket cihazı geri istedi ve ücretini iade ettiğini söyledi. Hepsiburada nın kendi kredi sistemiyle almıştım ürünü. Cihazı iade ettim fakat. Ödemiş olduğum taksitler ne oldu bilmiyorum. Cihazı teslim ettiğim halde taksit ödemeye devammı edeceğim. Onu da bilmiyorum. Ne arayan var ne soran. Yardımcı olmanızı rica ederim