to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Priz İadesi Reddedildi Sesli Ürün Ve Satıcı Karmaşası Mağduriyet Yaşattı
Merhaba. Hepsiburada üzerinden Philips chp8010w/10 tekli akım korumalı priz hızlı şarjlı akım korumalı priz aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda prize taktığımda aşırı rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses üzerine iade oluşturdum fakat iadem olumsuz sonuçlandı. Cevap olarak olarak bu ses normalmiş koruma amaçlıymış ve pakette iade şartlarını taşımıyormuşum. Gönderdikleri ürünün paketlerinin çoğu da hasarlı, benim paketimde öyleydi. Satın aldığınız hiçbir şarj cihazı, priz vs. Ses duymazsınız bu normal değildir. Bu ses varsa eğer cihaz bozulmaya meyillidir yangın/patlama riski oluşturur. Arızalı ürün gönderip iade kabul etmemeleri aşırı ilginç. Neyse geri gönderdiler. Bende tekrar iade oluşturdum fakat yine ret aldım. Bu üründen daha önce yine Hepsiburada üzerinden satın almıştım 10 gün sonra USB çıkışları bozulmuştu fakat kutusunu attığım için değişim/iade yapmamışlardı param çöpe gitmişti. Neyse ürünün yorumlarda çoğu insanın aynı sorundan sıkıntı yaşadığını gördüm. Fotoğraf ekleyeceğim. Bir de ürünü alırken satıcı olarak Hepsiburada görünüyor. Fakat talep oluşturduğunuzda satıcının Quad Teknoloji Ticaret şirketi olduğunu görüyorsunuz, görsellerde işaret ile göstereceğim. Bu insanları zor durumda bırakmak değil midir. Hepsiburada Premium üyesiyim çok alışveriş yapıyorum fakat böyle saçma şeyler yüzünden başka uygulamalara yönelmem gerektiğini anladım. Ürün 3-5 liralık bir şey önemli değil fakat insanı üzüyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Hepsiburada'yı çevreme tavsiye etmeyeceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ozan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 579095444 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada müşteri hizmetleri sağ olsun çok ilgilenip tekrar talep oluşturdular tekrar olumsuz sonuç aldım, yine zamanımı çaldılar. Üçüncüye ret aldım. Arkadaşlar uğramayın Hepsiburada'ya diğer uygulamalara yönelin.
