to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’ya ait Yapı Kredi Hepsiburada World Premium kredi kartını çıkarttığımda, alışverişlerde yüzde 8’e kadar puan kazanılacağı bilgisi veriliyordu. Bu ifadeye güvenerek uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak alışveriş yaptım. Ancak bugün yaptığım kontrollerde alışverişlerimden b...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altın marka 1 kilo sütlü, 1 kilo bitter, 1 kilo beyaz çikolata damla ve ayrıca 1 kilo kakao olmak üzere toplam 4 kilo ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 453 871 943 6’dır. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ...
11-13 Kasım tarihleri arasında Hepsiburada'nın Instagram hesabı üzerinden düzenlediği 250 TL alt limitsiz çek kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, profil fotoğrafımızı Hepsiburada'nın özel profil fotoğrafı ile değiştirip, ilgili paylaşımın altına "değiştirdim" yazarak bir arkadaşımızı etiketl...
23/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim firma tarafından iptal edilmiştir. Sipariş detayında “Daha detaylı bilgi için hesabınıza kayıtlı numaradan size ulaşacağız. Yaşanan bu beklenmedik durum için hesabınıza kupon tanımlıyoruz.” ifadesi yer almasına rağmen, tarafıma hiçbir şek...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65t7bg model 65 inç televizyon bana satılırken QLED Pro panel ve 120 hz oynatma hızı olduğu özellikle belirtilmişti. Satış görsellerinde ve açıklamalarda da bu özellikler yer alıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında ne QLED Pro panel ne de 120 hz oynatma hızı me...
Yanıltıcı reklam Hepsiburada uygulanmayan kampanyalar için reklam yayınlıyor. Tüm sosyal medya kanallarında ramazan kampanyası kartsız peşin fiyatın...
Yıllardır Hepsiburada üyesiyim ve beni bu sefer pişman etti. Sevgililer Günü'nde 'Bugün alırsan yarın kapında' diye bir reklamları var ve bunun altını dolduramadıkları için müşteriyi tamamen yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Siteye güvenerek aldım ve beni son dakika mağdur ettiler. Kargom ban...
Çok uzun zamandır Hepsiburada Premium üyeyim. Yaptığım alışverişler üzerinde %3 kadar hepsipara kazanıyordum. Fakat son zamanlarda yaptığım alışverişlerde hepsipara kazanmamaya başladım. Bu durum dikkatimi çekti fakat arayıp sormamıştım. Bugün tekrar iki alışveriş yaptım her ikisi içinde mesaj gelme...
2 haftadır ürünlerim teslimat noktasında bekliyor. Teslimat noktasındaki görevli ürünleri sisteminde çıkmadığı için teslim edemiyor. Konuyla ilgili Hepsiburada çözüm noktasına birçok talep oluşturdum. Aradım kaç kere ve 4 farklı kişiye durumu detaylı anlattım. Hiç biri bir çözüm üretemedi. Üzerine t...
Online olarak Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim altı üstü bir damacana su Danone Hayat İçecek, öğlen 12.28'de verdiğim sipariş 16.55'te iptal oluyor. Her görüştüğüm temsilci farklı sebep iletiyor: konum hatası, ürün barkod hatası ve adres bölge hatası gibi. Sonrasında tekrar konum adres ekleyer...
Hepsiburada. Com reklam çok müşteri memnuniyeti yok. Sepette bulunan ürünü sipariş vermek için kart ödemesini yaptım ve son onayı yaparken uyarı verdi. Ürün bitti veya fiyat değişti diye. Be baktım ürüne zam yapmışlar. Ödemesi alınan ürüne nasıl zam yaptıklarını açıklayamadılar ve satılmış parasını ...
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Ancak Premium üyeliği müşterilere sepete ekleyip satmak yerine daha farklı bir abonelik yöntemi kullanmak daha mantıklı olur. Zira insanlar yanlışlıkla sepetine Premium üyelik ekleyebiliyor. Teşekkürler..."
Hepsiburada'nın Premium üyelik satabilmek için gözüme 50 defa reklam ve fırsat sunmasını geçtim şimdi de sepetime eklediğim ürünlerle birlikte bana üy...
Hepsiburada uygulamasında telefon almak için gezinirken seçtiğim telefonlarda Yapı Kredi'ye ait Hepsiburada kredi kartı ile peşin fiyatına 12 taksit reklamı ile karşılaştım. Kredi kartı için başvuruda bulundum, kartı aktif hale getirdikten sonra ürünleri satın almak istediğimde mevcut kredi kartı il...
Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 15 Pro 512 GB telefon satın almak istedim. Satıcısı Hepsiburada olan bir telefonun altında Hepsiburada Premium Worldcard reklamı bulunuyordu. Peşin fiyatına 12 taksit yapabileceğim ve daha bir sürü avantaj. Hemen başvur butonuna basarak başvuru yaptım, hesap a...
08.07.2024 tarihinde Hepsiburada firmasından Arzum AR1181 Thermogusto Çok Fonksiyonlu Akıllı Mutfak Robotu satın aldım. Ürünün reklamında görselde de anlaşılacağı gibi Arzum Airchef hediyesi bulunmaktaydı. Sipariş verdiğim ürün tarafıma ulaştı ancak hediye ürün gönderilmedi. Hepsiburada ile irtibata...
Hepsiburada'da, satıcı olan herkese 1000 TL reklam bakiyesi ve kupon hediye ediliyor ve 200 adet ücretsiz ürün çekimi reklamına istinaden satıcı olarak geçen hafta başvuru yaptım. Tüm gerekli belgelerimi tamamladım ve onaylandı. Mağazamı açtım, ürünlerimi yükledim; fakat bana, ilanları yüklediğimde ...
08-07-2023 tarihinde bahsi geçen üründe aracı kurum olan Hepsiburada taşımacılık online satış sitesinden almış olduğum, Karaca markasının himayesinde bulunan ve marka güvenilirliğinden faydalanan Homend Himalaya markalı, 4 farklı derecede su verebilen akıllı kettle özellikli su arıtıcısı garanti sür...
Sen Hepsiburada kart yanıltıcı banner reklam yayınlıyor. Telefonlarda 12 taksit olmamasına rağmen bu kategorideki ürünlerin altına bu bannerları yerleştirerek insanları yanıltıyorlar. Telefon kategorisinde ya da varsa başka taksit yapılamayan ürünlerin altına bu reklamları yerleştirilmemesini arz ed...
Hepsiburada, Ultra indirimler olarak tanıttığı ve peşin fiyatına altı taksit ile üç ay erteleme şeklinde reklam yaptığı halde, ödeme aşamasında faiz uyguluyor. Bu durum yanıltıcı olabilir. Aradığımda robot süpürgelerin bu kampanya dışında olduğu söyleniyor; ancak Ultra indirimler kategorisinde robot...
2021 yılı Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Esta Teknoloji firmasından Xiaomi Mop Pro+ Global marka model ürünü satın aldım. Bu ürünler kronik olarak 15 aylık bir kullanım sonrasında ana kart arızası veriyor ve değiştirilmesi gerekiyor. 17.07.2023 tarihinde garanti süresi dolmadan ürünü ilgili fi...
"Kargom gecikmeli de olsa ertesi gün elime ulaştı... Yardım ve desteklerinden dolayı Tuğba hanım ve Gölbaşı Hepsijet şubesi sorumlusu sinan kocaağa beye teşekkürler ederim. 👏🏻👏🏻 Tuğba hanımın çözümleyici ve ikna edici tavrı içinde ayrıca teşekkürler ediyorum"
15 Şubat 2024 tarihinde saat 14:22'de verdiğim siparişi kardeşime doğum günü hediyesi olarak almıştım. Yarın kapıda olacağımdan dolayı mağazadan almak...
"Müşterinin arkasında duran ve mağdur etmeyen Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Değişimim 3-4 gün içerisinde yapılması bir yana tarafıma teslimde sağlandı. Memnuniyetle Hepsiburada'dan alışveriş yapmaya devam edeceğim."
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
