to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı: İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden 03.03.2025 tarihinde bulaşık makinesi aldım. 5 Mart'ta teslim edildi, 7 Mart Cuma günü servis kuruluma geldi ve makine kurulumunu yaptı. Daha sonrasında bulaşık makinesini kullanmak istediğimde makinenin asansörlü olmadığını fark ettim. Ayrıca alt teller katlanmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Makinenin pervanesi alt sepetteki tabaklara sürtüyor. Bu nedenle bulaşıkları makineden çıkardım ve makineyi hiç kullanmadım. İade için Hepsiburada'yı aradığımda ürünün iadesi kabul edilmiyor denildi ve servisten iade talebi oluşturmam istendi. Servisi aradığımda ise bana 'Biz iade raporu veremiyoruz, aldığınız yeri arayın' dediler. Oradan oraya derken 1 haftadır bununla uğraşıyorum ve oldukça mağdur oldum. Artık birisi de çıksın çözsün şu sorunu.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
