Hepsiburada Aldığım Ürün Değil, Satıcının İstediği Ürün Gönderiliyor!

İlker · 2025-07-11T13:11:13+03:00

Merhaba, Hepsiburada'dan ne zaman alışveriş yapsam, satıcılar aldığınız ürünleri değil de ellerinde hangi ürünün stoğu fazlaysa onu gönderiyor. Hepsiburada platformundan aldığınız ürünlere lütfen dikkat ederek alın. Bakıp beğenip aldığınız ürünü değil de, satıcının kafasına göre ürün gönderdiği bir platformdur Hepsiburada. Yazık ki ne yazık, artık asla buradan ürün ve ürünler almayacağım. Her defasında ürünü alıp pişmanlık yaşıyorum. Hepsiburada pişmanlıktır.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İlker

Merhaba Hepsiburada yetkilisi satıcı mağazaya defalarca kez yanlış göndermemesini söyledim çünkü cumartesi akşam şehir dışına çıkacağım için beğendiğiniz ürün gönderilecektir diye yazmasına rağmen yine kafasına göre gönderdiler lütfen almış ve ücretini ödemiş olduğum ürünü 12.07.2025 tarihinde tarafıma teslimini istiyorum her halükarda Hepsiburada platformunu bu olumsuzluklardan dolayı kullanmayacağım bu sondu

İlker

Ve o kadar alakasız ilgisiz müşteri temsilcileri var ki size yaşadığınız sorun ile ilgili cevap bile vermiyorlar Hepsiburada pişmanlıktır

Hepsiburada

Merhaba İlker Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün hepsiJET firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada