Sözleşmede Belirtilen 90 Gün Albüm Teslimi Gecikti

Bi Kare Mutluluk Bursa Nilüfer şubesiyle 20 Eylül’de dış çekim yaptırdık. Çekim öncesinde her şeyin dahil olduğu bir paket için ödemeyi peşin olarak yaptık ve hem sözleşmede hem de internet sitelerinde albüm teslim süresinin 90 iş günü olduğu, sistemde de teslim tarihinin 27 Şubat olarak göründüğü belirtildi. Ancak bugün 14 Mart olmasına rağmen ne büyük albümümüz ne de iki adet aile albümümüz tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise baskı firmasıyla sıkıntı yaşandığı gibi genel ifadeler kullanılıyor; ancak hiçbir şekilde net bir teslim tarihi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Süresi sözleşmede açıkça belirtilmiş bir hizmet için bu kadar beklememe rağmen hâlen muhatap bulamamak ve net bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Ödemesini peşin yaptığım büyük albüm ve iki adet aile albümümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.