Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Pompa İlk Kullanımda Bozuldu, Mağdur Edildim!

profile
24 Ekim 2025 13:23
223

29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Akıncı Aksesuar satıcısından gpr hava şişirme pompası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece bir kez çalıştı, sonrasında tamamen bozuldu. Ürüne güvenerek satın aldım ve yolda kaldığımda kullanmak istedim ancak çalışmadığı için mağdur oldum, lastik değiştirmek zorunda kaldım.

Sorun yaşadıktan sonra hem Hepsiburada hem de Akıncı Aksesuar ile iletişime geçtim. Ancak iki taraf da yardımcı olmadı; bana sadece ürünü kargo ücretiyle gönderirsem tamir edilebileceği söylendi. Ayrıca ürünün garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Bu durumda hem mağduriyet yaşadım hem de güvenerek aldığım bir üründen faydalanamadım.

Ürün için 1800 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

24 Ekim 2025 13:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

24 Ekim 2025 15:01

Merhaba Esra Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 502914543 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Esra
Esra
26 Ekim 2025 18:51

Hepsiburada'da hiçbir şekilde yardim etmiyor Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum

Esra
Esra
26 Ekim 2025 22:29

Ben o soru ve taleplerim kısmında görebiliyorum sorun çözüldü diye kapattınız ama sorunum hiçbir şekilde çözülmedi yardımcı olunmadı aracı kurum olarak hiçbir şekilde yaptırımınız yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Çünkü sizden mantıklı bir cevap gelmedi

28 Ekim 2025 10:49

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Esra
Esra
05 Kasım 2025 11:40

Sorunum hala çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sefer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Kasım 2024 13:51
374
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

profile
06 Ağustos 2025 20:11
350
1
Belen sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Kasım 2024 17:06
258
Hepsiburada Ve Çocukistan Üreticisinden Garanti Sorunu
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kapatıcıyı Kullanamıyorum, Kimse Yardımcı Olmuyor!

profile
10 Ekim 2025 23:24
136
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri