Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Krem Orijinal Değil Diye İade Talebim Reddedildi

Fatma
19 Aralık 2025 13:0246

Hepsiburada'dan aldığım krem hiç etkili olmadı ve ürünün orijinal olmadığı gerekçesiyle incelenmesi için geri gönderdim. Ancak bana tatmin edici olmayan bir cevap verildi ve talebim sonuçsuz kaldı. Ürün kutusunu attığım için, kutusu olmadığı ve aşınmış olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu durumdan şikayetçiyim.

19 Aralık 2025 13:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

20 Aralık 2025 13:47

Merhaba Fatma Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 894623730 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Fatma
Fatma
20 Aralık 2025 14:14

Çözümsüzlük üzerine çözümsüzlük tebrikler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hepsiburada Ücret İadesi Yapılmadı. Ürün Hasarlı Tarafıma Gönderildi.

Eylül
8 Ocak 2024 12:481.806

"Hepsiburada yetkilisi Tuğba hanımı özverili ilgili çözümsel yaklaşımı için tebrik ederim, işine olanı özeni mükemmel. Sorun çözüldü iade kabul edildi, emeği için Tuğba hanıma çok teşekkür ediyorum."

Orijinal Olmayan Ürün Ve Zaman Kaybı: Hepsiburada'da Güven Sarsılıyor

Kemal
7 Temmuz 2025 12:001.393

Hepsiburada firmasından yıllardır alışveriş yaparım ve Premium müşterisiyim. Kızım için daha önceden kullandığım "sudocr...

Orijinal Olmayan Ürün Ve Zaman Kaybı: Hepsiburada'da Güven Sarsılıyor

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Sahte Ürün Ve İade Reddi Mağduriyeti

Emrah
29 Kasım 2025 12:211.252

22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4465619991 sipariş numarası ile cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürün Şırna...

Hepsiburada İade Talebi Reddi

Aslı
7 Ağustos 2024 10:05952

22 Temmuz'da aldığım serum kırık geldi. İade talebi oluşturdum, satıcı reddetti. Ardından Hepsiburada müşteri temsilcile...

1 Destek
4
Çözüldü

Kişisel Bakım Ürününde İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Çifte Standart Hissi

Tolga
28 Haziran 2025 00:06229

"Tamamdır. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Hepsiburada OrijinalGibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hepsiburada Hem Hatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Hepsiburada HemHatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Profil fotoğrafı
Yakup
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi

Hepsiburada HatalıÜrün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Bu Alışverişte Mağdur Edildim

Hepsiburada BuAlışverişte Mağdur Edildim

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepsiburada Keysmart KEY 410 Yanlış Geldi!

Hepsiburada KeysmartKEY 410 Yanlış Geldi!

Profil fotoğrafı
Feyziye
Hepsiburada Saç Kremi Su Çıktı

Hepsiburada Saç KremiSu Çıktı

Profil fotoğrafı
Başak

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri