Fenerbahçe Passolig Kartı Üzerindeki 5.000 TL İnternet Alışverişinde Reddedildi, Para Bloke

Passo ve Aktif Bank iş birliğiyle kullanılan Fenerbahçe Passolig taraftar kartımla bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartıma, indirimde olan bir ürünü satın almak için bankamatikten yaklaşık 5.000 TL yükleme yaptım. Ardından Amazon, N11 ve Ersa Saat gibi farklı alışveriş sitelerinden bu tutarla alışveriş yapmayı denedim ancak hiçbir sitede işlemim onaylanmadı ve ödeme gerçekleşmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun firmalardan kaynaklandığını, kendileriyle ilgili bir problem olmadığını söylediler. Ancak birden fazla büyük alışveriş sitesinde aynı hatayı almam nedeniyle bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum. Üstelik işlem yapamadığım için paramı çekmek istedim fakat Fenerbahçe Passolig taraftar kartımın para çekme yetkisi olmadığını öğrenince mağduriyetim daha da arttı.

Şu an ne internetten alışveriş yapabiliyorum ne de karttaki paramı çekebiliyorum. Kartımda yaklaşık 5.000 TL bloke olmuş gibi duruyor ve bu durumdan dolayı gerçekten mağdurum. Kart hamili olarak İ**** Batu Yalçın adına kayıtlı, son 4 hanesi 0034 olan Fenerbahçe Passolig kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ya da kartımda bulunan yaklaşık 5.000 TL’nin IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.