Yanlış Forma Gönderildi, İletişim Kesildi: Mağduriyetimi Giderin!

Forma Ülkesinden geçen hafta yeni sezon Fenerbahçe forması sipariş ettim ve #22774 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, ilanda videoda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Videodaki üründen tamamen farklı, baskısı da bambaşka bir forma gönderilmiş.

Durumu yazılı olarak kendilerine ilettim, ilk etapta geri dönüş yaptılar ancak ardından yazışmaları sildiler ve süreci takip edemez hale geldim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimin bu şekilde kesilmesi sebebiyle mağdur oldum.

400 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ya videoda gösterilen, anlattıkları ürünü birebir olarak tarafıma göndermelerini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.