to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den satın aldığım televizyonla birlikte tarafıma 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliği verildi. Bu kampanyada bana herhangi bir taahhüt olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, üyeliğin bitiminde otomatik olarak ücretli devam edeceği de açıkça söylenmedi.
Yaklaşık 2 ay boyunca yurt dışında olduğum için telefonum kapalıydı, bu dönemde Digiturk’ten arama veya SMS ile yapılan bilgilendirmeleri göremedim. Türkiye’ye döndüğümde, hiçbir şekilde platformu kullanmamış olmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan taahhütsüz şekilde her ay 889 TL olmak üzere toplam 1.678 TL fatura çıkarıldığını öğrendim. Üyeliğimi hemen iptal ettim ve hiç giriş yapmadığım, kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmayı kabul etmedim.
Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Mecburen ödeyeceksiniz” şeklinde bir cevap verildi ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunulmadı. Vestel’in verdiği kampanya sırasında yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması, Digiturk’ün de onayım olmadan bu şekilde fatura kesmesi nedeniyle kendimi iki firma tarafından da mağdur edilmiş hissediyorum.
Kullanmadığım, onayım olmadan devam ettirilen bu üyeliğe ait her ay 889 TL olmak üzere toplam 1.678 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve hakkaniyetli bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel’den 55 inç bir TV satın aldığımda yanında ücretsiz Digiturk üyeliği verildi. Bu üyeliği hiç kullanmadığım halde Digiturk, haberim ve onayım olmadan üyeliğimi otomatik olarak ücretli hale getirip fatura yansıtmaya devam etmiş.
Bir süre yurt dışında olduğum için telefonum kapalıydı ve bu süreçte yapılan işlemlerden haberim olmadı. Türkiye’ye dönüp telefonumu açar açmaz durumu fark ettim ve üyeliği hemen iptal ettim. Buna rağmen, kullanmadığım bir hizmet için yaklaşık 2 aylık süre sonunda toplam 1.678 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Özellikle son 1 aylık döneme ait faturanın iptal talebimi hemen yapmama rağmen yansıtılmış olması beni çok rahatsız etti.
Durumu açıklamak ve itirazda bulunmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, borcu ödemek zorunda olduğumu, aksi takdirde haciz yoluna gidebileceklerini söylediler. Hiç kullanmadığım, bilgim ve rızam olmadan uzatılıp ücretlendirilen bir üyelik için bu şekilde tehdit edilmemi kabul edemiyorum.
Kullanmadığım ve zamanında iptal ettiğim bu üyelikten doğan borcun tamamen silinmesini ve hakkım olmayan bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz yıl Profilo markalı bir televizyon aldığımda, Digiturk’ün ücretsiz kampanyasından yararlanarak 1 yıl boyunca ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Kampanyam 31 Ekim 2025’te sona erdi. Ancak 1 Kasım 2025’te, hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğim otomatik olarak başlatılmış v...
Digiturk tarafından adıma hiçbir onayım, sözleşmem veya telefon görüşmem olmadan “Digi Fatura” adıyla 839 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Yaklaşık bir yıl önce televizyon üzerinden 1 yıl bedava Bonus kampanyası kapsamında bana bir teklif sunulmuştu, ancak herhangi bir üyelik başlatmadım ve hiçbir...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
2024 yılında Vestel markasından satın aldığım televizyon kapsamında, tarafıma 1 yıl süreli hediye Digiturk aboneliği tanımlanmıştır. Bu kapsamda gerekli kayıt işlemlerini yaparak yalnızca hediye süresi boyunca söz konusu hizmetten faydalandım. Hediye süresinin sona ermesinin ardından, tarafımdan hi...
Vestel’den aldığım televizyon ile birlikte verilen 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliğim 2 Kasım 2025’te sona eriyordu. Üyeliğimin bitmesine yaklaşık 15 gün kala Digiturk tarafından arandım ve müşteri temsilcisine üyeliğimi kesinlikle uzatmak istemediğimi, iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Tems...
Yorumlar