to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ücretsiz teslimat seçeneğiyle sipariş ettiğim 5727******770 takip numaralı kargom, Amasya Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Adresim ile Aras Kargo Amasya Merkez şubesi arası yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen, “dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiyle kargoyu şubeden almam gerektiği yönünde mesaj aldım. Merkezde oturmama rağmen böyle bir gerekçeyle teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum Aras Kargo ile çalışmamam gerektiğini bir kez daha gösterdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet kaydı oluşturamayacaklarını söylediler; bu da ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetleri şikayet kaydı alamayacaksa neden var?
Kargomun Hepsiburada garantisi kapsamında, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, 6 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 7 Temmuz tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi olarak gözükmektedir. Ancak, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yoktur. Kargom hâlâ aynı noktada gözüküyor ve sistemde “kargoya verildi”...
28 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satın alım gerçekleştirdim. Ertesi gün, 29 Mayıs 2025 tarihinde ilgili satıcı beni arayarak, Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo'nun, satıcının adresi sanayi bölgesinde olduğu için ürünü almaya gelmediğini iletti. Satıcı, bu durumun sürekli y...
Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünlerim adresime teslim edilmedi. Siparişlerim 442 577 770 2 ve 433 955 605 6 numaralıdır. Kargo şirketi Aras Kargo, "o adrese teslim yapmıyoruz" diyerek ürünleri ofislerinden almamı, aksi halde geri göndereceklerini belirtti. Her iki siparişimd...
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 802 271 9 numaralı siparişim, 05.08.2025 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Siparişim Sardunya çıkışlı olup sadece tek aktarma görmüş ve Erzincan Merkez Aras Kargo şubesinde bekletilmektedir. Kargo hareketlerinde belirli günlerde dağıtıma ç...
Hepsiburada'dan vermiş olduğum sipariş önce adrese gönderilmek üzere onaylandı; ancak daha sonra Aras Kargo, siparişimi şubeden teslim alınacak şekilde değiştirip bana mesaj gönderdi. Bunun üzerine Hepsiburada'ya şikayet kaydı oluşturdum. Ardından kargom, adresime yakın bir yere kadar getirildi ve k...
Yorumlar