Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Ve Kupon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
30 Nisan 2025 12:02
598

Hepsiburada 481 190 962 2 numaralı siparişimde siparişin hiçbir aşamasında teslimat noktası yerine sistemdeki kendi ev adresimi girmeme müsaade etmiyor. Siparişi iptal etmen gerekiyor. Adres değişikliği yapman gerekiyorsa ve urunu alırken kullandığım 280 liralık kupon da yandı, bir de onla uğraştırdılar saatlerce. Kuponu da geri hesaba koymuyorlar bir adres değişikliği yüzünden. Yok efendim bir defaya mahsus, kişiye özelmiş, isteseler bal gibi oraya eklerler onu. İnsanlar zor durumda kalsın, uğraşsın. Satıcıyı ara değiştirir dediler, satıcı değiştirdi yeni etiket koydu Hepsiburada'nın yanına, yine bir faydası olmadı, kargo şirketi götürdü yine istemediğim, beni bütün gün veya ertesi güne kadar bekleten dagıtım noktasına teslim ettiler. Rahatsızım evden de çıkamıyorum, mağdur ediyorlar insanı. Yahu çok basit bir şey.

30 Nisan 2025 12:08 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

30 Nisan 2025 14:17
Tolga
Tolga
30 Nisan 2025 14:34

Siz daha şikayetin nedenini anlamamışsınız. Basit bir adres değişikliği mevzu nerelere geldi. Sizi, satıcıyı, kargo şirketini aramama rağmen yine istemediğim yere gönderildi. Sabah 11'de teslim ettiler oraya, akşama kadar mal kabulden danışmaya ulaşmıyor, teslim kodu çıkmıyor, bazen de ertesi güne kalıyor. Yukarıda yazdığım şeylere rağmen tutup bana böyle bir cevap yazmanız ne kadar sinir bozucu, tahmin edemezsiniz. Ben diyorum zaten size götürüp istemediğim yere, AVM'ye teslim ettiler diye. Hiç memnun değilim çözümünüzden ya da ne yapmaya çalışıyorsanız. Basit bir adres değişikliği konusu yüzünden sinirlerim altüst oldu dünden beri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Kasım 2024 10:59
1.032
Adres Değişikliği Ve Fiyat Farkı Sorunu
Adres Değişikliği Ve Fiyat Farkı Sorunu
Adres Değişikliği Ve Fiyat Farkı Sorunu
Adres Değişikliği Ve Fiyat Farkı Sorunu

profile
03 Temmuz 2024 14:18
560
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2024 17:41
745
"Arayıp ilgilendiler teşekkürler"
Adres Değişikliği Ve Kupon Sorunu

profile
09 Nisan 2025 18:03
1.172
Adres Hatası Ve Çözülmeyen Kargo Sorunu
Adres Hatası Ve Çözülmeyen Kargo Sorunu
Adres Hatası Ve Çözülmeyen Kargo Sorunu
Adres Hatası Ve Çözülmeyen Kargo Sorunu
+2
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ocak 2025 18:50
429
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri