to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 9 Şubat günü JBL Tune 310c USB-c kulak içi kulaklık (sipariş no: 4431435721) satın aldım. Teslimat adresini yanlış girerek İzmir’deki evim yerine İstanbul’daki yurda yönlendirdiğim için ürünü hiç kullanmadan 2 Mart günü iade talebi oluşturdum. Ürünün kendi kutusunu açmadığım gibi, kargo firmasının koyduğu dış paketi dahi açmadan olduğu gibi geri gönderdim.
4 Mart günü ise iadem, ürün ambalajının zarar gördüğü gerekçesiyle reddedildi. Oysa ben paketi hiçbir şekilde açmadım ve herhangi bir zarar da vermedim. Buna rağmen kusur bendeymiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
İade reddi sonrası müşteri hizmetleri beni arayacağını söyledi, bir numaradan arandım ancak hatta herhangi bir müşteri temsilcisi yoktu. Tekrar aranmam gerektiğini iletmeme rağmen bir daha dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Ürünü hiç kullanmamış olmama ve paketi açmamış olmama rağmen iademin reddedilmesini haksız buluyor, ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 21.12.2025 tarihinde Tecno True 1 kulaklık satın aldım, ürün 22.12.2025’te Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sağ kulaklıkta bağlanma sorunu yaşadım, birkaç kez sıfırlama yaparak geçici olarak çözebildim; ancak bu ke...
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 4500006146 sipariş numarasıyla Beats Fit Pro kablosuz kulaklık satın aldım. Siparişim hızlı teslimat kapsamında olduğu için ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığım anda sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bağ...
Hepsiburada’dan 15 Aralık tarihinde Huawei FreeBuds se2 beyaz kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denedim, beğenmediğim iç...
Hepsiburada üzerinden 31 Aralık tarihinde Airpods kulaklık siparişi verdim. Siparişim için en geç 5 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince iade talebinde bulundum fakat bu talebime de herhangi bir somut dönüş yapılmadı. ...
JBL 
Yorumlar