Hepsiburada İşOrtağım

Hepsiburada panelinden E-Fatura satın aldım. Satın alımdan sonra mail adresime kurulum maili geleceği yazıyordu. Mail gelmeyince panelde yazan 08503029988 numarayı aradım. Çıkan yetkili sistemlerde problem olduğunu gün içerisinde düzeldiğinde geri arayacaklarını ve şu an için siparişimin iptal görün...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden gıda ürünleri satışı yapıyorum ve yaklaşık bir yıldır ürün fotoğraflarını yükleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüklemeye çalıştığım tüm ürün görselleri, sistem tarafından sürekli “+18 içerikli ürün” uyarısıyla reddediliyor. Aynı fotoğrafları diğer tüm plat...

Hepsiburada üzerinde satıcı hesabı olan bir mağazayım. Perşembe günü İzmir Buca teslimat bölgesinden alınmak üzere bir teslimat noktası siparişi aldım. Bu siparişte kullanılan kargo firmasını değiştirmek istediğimde bunun mümkün olmadığı, gönderinin Hepsijet tarafından adresten teslim alınacağı bilg...

Hepsiburada satıcı paneline yaklaşık 5–6 saattir giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda sürekli şifre hatası alıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifre sıfırlama işlemini de birkaç kez yaptım ancak buna rağmen panele giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle bugün kargolan...

Hepsiburada İş Ortağım panelinde 4774870377 numaralı siparişle ilgili ciddi bir panel hatası yaşıyorum. 25.11.2025 tarihinde siparişi müşteriye teslim etmeme rağmen, sistemde sipariş hâlâ “sipariş gönderime hazır” aşamasında görünmeye devam ediyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle sipariş akışını sa...

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yaptığım “Cyberport” isimli mağazamın satıcı hesabı, 31.12.2025 tarihinde hiçbir şekilde hak etmediğimi düşündüğüm bir gerekçeyle kapatıldı. Hesabımın kapatılma sebebi olarak, müşteriye boş paket gönderdiğim iddiası tarafıma iletildi. Oysa bu siparişle ilgili ...

Hepsiburada platformunda bir Seyyar (Cari No: 7000303974) mağaza adıyla uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar ödemelerim düzenli olarak hesabıma aktarılmaktaydı. Ancak 2025 yılı 11.11 Kasım kampanya döneminde büyük emekle gerçekleştirdiğimiz satışların hakedişleri, 2 Aralık Salı gününden bu...

Bolu Alya Market olarak Hepsiburada ve Trendyol üzerinden satış yapıyorum. 29.12.2025 tarihinde üç adet kargomu, her biri farklı adrese gitmek üzere ayrı gönderi barkodlarıyla Bolu Çamkent şubesindeki kurye arkadaşınıza teslim ettim. Ancak şubede görevli S**** isimli çalışanınız barkodlara dikkat et...

Uzun süredir Hepsiburada’da altın takı kategorisinde mağazası olan bir satıcıyım ve yaklaşık 3 yıldır ürün yükleme konusunda çözülemeyen ciddi bir sistem hatası yaşıyorum. Varyantlı ürün yüklerken tüm varyant ID’lerini doğru şekilde girmeme rağmen sistem bu ürünleri tekil ürün gibi satışa sunuyor. A...

Hepsiburada’da satıcı olarak Kasım ayı hak edişimi bir türlü alamıyorum. Sistemde muhasebesel alacak bakiyem görünmesine ve sipariş numarasını girdikten sonra “ödeme bekliyor” ibaresi çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik 1.595 TL alacağım olmasına rağmen hesabım, nasıl hes...

Hepsiburada üzerinden satıcı olarak hizmet veriyoruz ve gönderilerimizi Aras Kargo ile yapıyoruz. 11 Aralık 2025 tarihinde sattığımız bir laptop, müşteri tarafından hiçbir arıza veya sorun gerekçesi olmaksızın keyfi olarak iade edildi. Ürünü Aras Kargo ile göndermemize rağmen iade süreci Hepsiburada...

Hepsiburada İşortağım panelinde mağazamız www.hepsiburada.com/magaza/machinist-clothing (mağaza ıd: 7f3d7572-****-4da0-****-8c1AB9136222) üzerinden 27 bin adet ürün için silme talebinde bulunmamıza rağmen, talebimiz bir türlü yerine getirilmiyor. 18.12 tarihinden itibaren aynı konu hakkında üç kez d...

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir iş ortağıyım. 2 Aralık 2025 saat 13:51’de verilen bir siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bunu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Müşterimin sipariş ettiği ürünü zamanında kargoya teslim etmeme rağmen, kargo firmasındaki gecikme gerekçe gösterilerek müşteri t...

Hepsiburada bünyesinde 7000202196 satıcı kodu ile faaliyet gösteren bir mağazayım. 2023 yılından bu yana erken ödeme kapsamında içeride kalan birden fazla siparişe ait hakedişim bulunmasına rağmen, toplam yaklaşık 815.000 TL tutarındaki bu hakedişlerim tarafıma ödenmemiştir. Konu ile ilgili telefon...

Hepsiburada’da yaklaşık bir sene önce “Kubera Aksesuar” isimli mağazam üzerinden satış yapıyordum. Satışlar sonlandıktan sonra hem Hepsiburada panelimi hem de şirketimi kapattım. Ücret ödemeleri, satıştan 24 gün sonra yapılıyordu ve iade kargo bedelleri de bu ödemelerden düşüldükten sonra tarafıma k...

Hepsiburada iş ortağı olarak mağaza sahibi satıcıyım. Hakedişlerim, Aralık ayı başından beri yaklaşık üç hafta boyunca ödenmiyor. Sistemlerinde her hafta Salı günü ödeme görünmesine rağmen, ödeme günü geldiğinde tarih sürekli bir sonraki haftanın Salısına erteleniyor ve hesabımıza hiçbir şekilde öde...

Hepsiburada platformunda “Etekaankastre” isimli satıcı mağazamda ürün satışı yapıyorum. Geçen hafta, stok yönetimi nedeniyle tamamen sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sebeple, “müşteri memnuniyeti” adı altında 4.500 TL tutarında bir transfer cezası yansıtıldı. Sistem, ürün satarken stokta en...

Hepsiburada’da satıcı olarak ürün satışı yapıyorum ancak hak ediş ödemelerim sürekli erteleniyor ve zamanında hesabıma yatırılmıyor. Sistem üzerinde 10–16 Aralık arası ödeme tarihleri görünmesine rağmen 16 Aralık’ta ödeme yapılmadı, ardından 17–23 Aralık aralığına ertelendi, fakat bugün itibarıyla y...

Biz e-ticarette 100 farklı firmayla çalışıyoruz, ama bu kadar sorun yaşadığımız, bu kadar umursamaz başka bir yapı görmedik. Bugün 100 adet siparişimiz hazırdı, Hepsijet gelmedi. Sorun sadece gelmemeleri de değil, gelmeyeceklerse haber de vermiyorlar. “Bana yazın, gelmeyecekseniz başka kargoya vere...

Hepsiburada üzerinden 19 Aralık 2025 Cuma günü saat 21:41’de oluşturduğum siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından bugüne kadar teslim alınmadı. Cumartesi gününden bu yana gönderinin kargoya teslim edilmesi için defalarca talep oluşturmama rağmen, anlaşmalı kargo firması benimle hiçbir şekilde i...

Hepsiburada platformunda yer alan “Hırdavat Pazarı” adlı mağaza, tescilli markamız olan “Hırdavat Pazarı” ibaresini mağaza adı olarak iznimiz olmadan kullanmaktadır. Yaklaşık 11 aydır bu izinsiz kullanım devam etmektedir ve markamızın itibarı ile ticari haklarımız bu durumdan olumsuz etkilenmektedir...

Hepsiburada’da Kizaruhome mağazasının satıcısıyım. 16.12.2025 ile 22.12.2025 tarihleri arasında gelen siparişlerimi ilk kez Hepsijet ile göndermeye başladım; ancak bu süreçte ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Örneğin, 4612609457 numaralı siparişim 16.12.2025 tarihliydi, bu siparişe ait kargo ise anc...

Hepsiburada satıcı hattı üzerinden yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram eski bir hesabıma kayıtlı olduğu için, o hesabın kapatılıp numaramın mevcut hesabıma tanımlanmasını istiyorum ancak bu basit işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte 5 ila 10 kez müşteri hizmet...