Hepsiburada İşOrtağım

Hepsiburada’da satıcı olarak yatak pedi satışı yapmaktayım ve ürünlerimi roll‑pack şeklinde gönderdiğim için paket boyutları ile ürün boyutları doğal olarak farklılık göstermektedir. 4332696362 sipariş numaralı işlemde, 140 cm olan ürünü doğru şekilde göndermeme rağmen müşteri paketi 80 cm olarak öl...

Hepsiburada üzerinde 7000318978 cari kodu ile satış yapıyoruz. Toplam 226.588,82 TL tutarındaki hak edişimizin ilk taksiti olan 76.068,66 TL’nin vadesi gelmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Satıcı panelimizde de vadesi gelen bu tutarın bugün, yani 17.03.2026 tarihinde yatırılması...

Hepsiburada'da yeni bir satıcı hesabı açtım ancak daha yolun en başında verilen sözlerin tutulmaması ve teknik yetersizlikler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım problemleri özetlemek isterim: Açılış sürecinde beni arayan yetkililer, 5.000 TL reklam bakiyesi ve 7.500 TL kupon tanıml...

Hepsiburada platformunda aktif bir satıcıyım. 4213837757 numaralı siparişle ilgili olarak 14.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan iade paketini, yoğun operasyon süreci ve dış kutunun orijinal görünmesi sebebiyle teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, müşterinin satın aldığı çöp kovası yerine tamamen far...

Hepsiburada üzerinde “Sukka Bukka” isimli mağazamdan satışta olan Tefal tava setini 5.000 TL’ye sattığım bir işlemde, sistem tarafından verilen 2.480 TL’lik “temin edememe” cezası ile karşılaştım. Ürün şu an zaten elimde değil ve sözleşmede yazan ceza tutarının 600 TL olduğunu bildiğim halde neredey...

Hepsiburada’da satıcı olarak mağazam üzerinden işlem yapmaktayım. Ayın başından bu yana, yaklaşık 13 günde toplam 74.000 TL civarında fatura kestim. Ancak 1 Mart tarihinden bu yana hesabıma baktığımda bakiyemin eksi 26.468 TL borçlu göründüğünü fark ettim. Bu eksi bakiyenin hangi işlem veya işlemle...

Hepsiburada’da satıcıyım. 4723818394 numaralı müşterinin satın aldığı ürün için “parçada dönme var, kesim kusurlu” şeklinde bir iddiada bulunması üzerine tarafımıza iade talebi yansıtıldı. Müşterinin kusurlu olduğunu iddia ettiği ürün ise tarafımıza giyilmiş ve lekeli şekilde, etiketi sökülmüş olara...

Hepsiburada bünyesinde medikal sağlık ürünleri satan bir mağazayım. Mağazamda barkodlu ve bandrollü sağlık ürünlerinin hijyen ve güvenlik gereği iade veya değişimi bulunmamaktadır. Ancak Hepsiburada sistemi, sağlık ürünlerinin bu özel durumunu diğer ürünlerden ayırt edemiyor ve bize hiçbir şekilde d...

Hepsiburada tarafından 6 Mart civarında 0850 214 09 15 numaralı hattan aranarak satıcı olarak platforma davet edildim. Telefonda, normalde satıcı olmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla en azından denemem istendi ve bunun karşılığında 5.000 TL hediye reklam bakiyesi tanımlanacağı söy...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada üzerinde dükkanı ve yasal sabit bir işletmesi olmayan, vergi levhası aktif olmayan bir kişinin satış yaptığını görüyorum. Hepsiburada’da mağazası olan ve vergisini ödeyen bir satıcı olarak bu durum fiyat ve performans açısından haksız rekabet oluşturuyor ve beni dezavant...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Daha önce gerçek usul vergi mükellefi olarak açtığım satıcı hesabım vardı; ancak artık Gelir Vergisi Kanunu’nun 9/10. Bendine göre evde el emeği ürün üretip internetten satanlar için verilen esnaf muafiyet belgesi kapsamında faaliyet göst...

Hepsiburada’da yaşadığımız bir sorunla ilgili 09.03.2026 tarihinde, 1-041873029356702 numaralı destek talebi ile başvuru yaptık. Müşterimizin eksik bilgi vermesi nedeniyle ilgili siparişe fatura kesemiyoruz ve bu eksik bilginin Hepsiburada tarafından tamamlanması gerekiyor. Ancak 09.03.2026’dan bu y...

Hepsiburada’da erdem K**** isimli mağaza sahibi olarak 7000246291 satıcı numarası ile kitap satışı yapmaktayım. 10.03.2026 tarihinde mağazam, bazı ürünler için “sahte ürün” şüphesi ve olumsuz müşteri bildirimleri gerekçesiyle pasife alınmıştır. Oysa ilgili kitapların tamamı resmi dağıtım firması Do...

Hepsiburada satıcı paneli üzerinden açtığım talep ve aranma taleplerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İşlerimi bu panel üzerinden yürütmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Aranma talebi açmama rağmen yetkili kimse beni aramıyor....

Beş yıldır Hepsiburada pazaryerinde satıcıyım. Büyük emek vererek, müşteri memnuniyetine odaklı çalışarak mağaza puanımı 9,7’ye kadar yükselttim ve neredeyse tüm ürünlerimde çok sayıda olumlu yorum biriktirdim. Yakın zamanda şahıs şirketimi Ltd. şirkete dönüştürdüm. Amazon ve diğer pazar yerlerinde ...

Hepsiburada’da satıcı olarak işlem yaparken, d Market Elektronik a. Ş. Tarafından tarafımıza herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ceza kesilmesi ve dosyanın avukata devredilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bize sadece kep adresi güncellemesi ile ilgili mail geldi, biz de bu güncellemeyi yapmadık...

Hepsiburada İş Ortağım satıcı paneli üzerinden satış yaptığım bir kamerada, gerçek piyasa değeri yaklaşık 11.000 TL olan ürünü, en az 25.000 TL, en fazla 300.000 TL aralığında listelemem gerektiği şeklinde bir yönlendirme ile karşılaştım. Ürünü bu normalin çok üzerindeki fiyatlarla satmam gerektiği,...

Hepsiburada üzerinde “sfs Ticaret” mağazası olarak yaklaşık 1 aydır satış yapıyorum. Viking Temizlik ürünleri satıyorum ve 300 TL altı ürünlerde hiçbir şekilde kargo kesintisi olmaması gerekirken, siparişlerimin yaklaşık yüzde 95’inde haksız kargo kesintisi yapıldığını görüyorum. Örneğin “Vapurcu S...

Hepsiburada’da uzun süredir satıcı olarak küçük ev aletleri kategorisinde satış yapıyoruz. Ürünlerimizde herhangi bir hata veya arıza bulunmamasına rağmen, müşteriler ürünleri kullanıp daha sonra iade talebi oluşturuyor. Kullanılmış ürünlerin ilgili mevzuat gereği iade edilememesi gerekirken, biz sa...

Hepsiburada İş Ortağım’da “Zerra Aura” isimli mağazam ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mağaza açılışında istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim ve mağazam yaklaşık 5 gün sonra, 18 Şubat’tan sonra aktive edilerek açıldı. Yetkililer tarafından bana Efsane Hoş Geldin kampanyasından yar...

Hepsiburada’da artex isimli mağazamın tüm ürünlerini kendim imal ediyor ve satışını yapıyorum. Ürün görselleri bizim için çok önemli olduğu için geçen aydan itibaren mağazamızdaki tüm görselleri adım adım revize etmeye başladım. Ancak ocak ayından bu yana, özellikle de 5 Mart’ta yaptığım güncellemel...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden ürün satmak için satıcı hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Başvuru sırasında “şirketiniz fatura kesemediği için onaylayamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabım onaylanmıyor. Geçen yıl şirket bilgilerimle ilgili sorun olduğu sö...