to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada satıcı destek tarafında markamızla ilgili oldukça ciddi bir sorun yaşıyoruz. Firmamız, X markamızın resmi ve... yetkili tek satıcısıdır. Buna rağmen bu sabah saat 09.00 itibarıyla, markamızın adı altında, iznimiz olmadan bir başka firmanın buybox üzerinden korse ve dış giyim kategorisinde s
Hepsiburada İş Ortağım platformunda satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. 28 Temmuz 2026 tarihinde ödenmesi gereken 1.808....985,93 TL tutarındaki hak edişim, üzerinden 44 gün geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi. Bu süreçte Satıcı Destek birimiyle defalarca telefon ve kayıtlar üzerinden iletişime geçtim. Ya
Hepsiburada satıcı panelinde pet kategorisindeki satışlarım için fatura yükleme adımında uzun süredir ciddi bir sorun ya...şıyorum. Haziran ayından beri e-arşiv portalı üzerinden faturalarımı kesiyorum ve bunları sistemde manuel olarak yüklemem gerekiyor. Ancak web sitesinde fatura yükleme aşamasına ge
Yaklaşık iki yıldır Hepsiburada üzerinden satış yapıyorum ve komisyon oranları, kargo ücretleri ve özellikle iade süreçl...eri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son yaşadığım olaylar ise artık bardağı taşıran nokta oldu. Dün bir müşteriye 15 litre beyaz renk Filli iç cephe boyası gönderdim. Kargod
**Hepsiburada’da Tescilli Markam İzinsiz Kullanılıyor** 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında tescilli Pawtools ...markasının sahibiyim. Hepsiburada’da mağazam veya yetkilendirdiğim bir satıcım bulunmamasına rağmen farklı mağazalar, Pawtools marka adını, bana ait ürün fotoğraflarını ve açıklama
Hepsiburada’da “Erzincan Pazarı” isimli mağazamı yaklaşık 4 yıl önce tamamen kapattım ve bu süre içinde hiçbir satışım o...lmadı. Buna rağmen, müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle tarafıma 25.000 TL tutarında borç çıkarılarak icra takibine verildiğimi öğrendim. Hepsiburada ile görüştüğümde mağazamın
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet gösteren eczasepeti mağazasıyım. Platformda Bioderma ve la roche posay marka...larına ait yüz yıkama jeli ve nemlendirici krem gibi dermokozmetik ürünlerin, bazı satıcılar tarafından yarı fiyatına satışa sunulduğunu görüyorum. Bu ürünlerin, bu fiyatlarla orij
Hepsiburada’da uzun süredir pasif durumda olan mağazamızı yeniden aktifleştirdik ve kadın iç giyim/korse kategorisinde s...atış yapmaya başladık. Diğer tüm pazar yerlerinde marka adımız tamamen büyük harflerle yazılırken, Hepsiburada tarafında defalarca belirtmemize rağmen, marka adımızı kendi hataları
Yaklaşık üç yıldır Hepsiburada üzerinden iş güvenliği ve hırdavat başta olmak üzere farklı kategorilerde satış yapıyorum.... Bu süre boyunca Hepsiburada’nın kendi mağazası altında, kendi ismini kullanarak bizimle aynı ürünleri biz satıcılardan daha düşük fiyata sunduğunu defalarca gördüm. Özellikle yor
Hepsiburada üzerinde mağaza olarak yaptığımız satışların ödemeleri için her hafta Perşembe ve Cuma günleri erken ödeme t...alebinde bulunuyorum. 6 Ekim 2025 tarihinden bu yana her erken ödeme talebimde sistem otomatik olarak komisyon kesmekte ve bu kesintiler sonucunda toplamda yaklaşık 100.000 TL civa
Hepsiburada üzerinde satış yapan bir satıcı olarak, firmanın kargo yönlendirme sistemi nedeniyle zarara uğruyorum. 27 Ağ...ustos 2026 Perşembe günü saat 16:18’de verilen, müşteri numarası 4691368545 olan ve 62755108025890 takip numaralı siparişte de aynı sorunla karşılaştım. Siparişin toplam tutarı 599
Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyorum. 4105705089 numaralı siparişim müşteriye ulaşmadan patlatılmış ve bana patlamı...ş ürünün fotoğrafı gönderilmiştir. Ancak gönderilen fotoğraftaki ürün bana ait olmayan, bambaşka bir ürün olmasına rağmen, sistemde bu durum benim ürünüm patlamış gibi işlenmiştir.
Hepsiburada’daki “Dilan Özkul” isimli mağazamız üzerinden 14.01.2026 tarihinde bir müşterimiz yaklaşık 1.412,10 TL bedel...li rondo ürünü satın almış ve daha sonra ürünü iade etmek istemiştir. Üründe haklı sebeplere dayanan bir sorun olmadığı için iade talebini kabul etmedik ve müşteri bunun üzerine Tü
Hepsiburada üzerinden bugün hem Profilo hem de Altus marka derin dondurucu siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasına geld...iğimde satıcının kargolama yapmadığına dair bir uyarı aldım ve ödeme yapamadan otomatik olarak başka satıcıya yönlendirildim. Farklı marka ve farklı satıcıları denediğimde de yine
Hepsiburada’nın yeni satıcı panelinde yer alan kampanya oluşturma ekranındaki kampanya mantığı ve bunun sonucunda uygula...nan iptal cezaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni panelde kampanya oluştururken ekranda “2. Ürün 25 TL” şeklinde bir ifade gösteriliyor. Bu ifade ve arayüz yapısı, satıcıya
Hepsiburada platformunda eks Outdoor isimli mağazamızla satış yapıyoruz ve yaklaşık son bir aydır erken ödeme sistemi ko...nusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Günlük belirli bir faiz karşılığında, tüm kriterleri sağlayan mağazalara erken ödeme imkanı tanıyan bu sistemi iş modelimizin bir parçası ol
Hepsiburada platformunda 20-25 bin kalem ürünle satış yapan bir toptancıyım. Özel yazılım entegrasyonları ve ciddi altya...pı yatırımlarıyla sisteminize dahil olduk; ancak yaşadığımız operasyonel ve iletişimsel süreçler bizi büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. En kritik sorunumuz, operasyonel bir
Hepsiburada’da satıcı olarak hizmet veriyorum ve ciddi bir ödeme mağduriyeti yaşıyorum. Vadesi dün dolmuş ve ödenmesi ge...reken yaklaşık 405.558 TL tutarındaki hak edişim hala hesabıma yatırılmadı. Bu ilk kez yaşanan bir durum da değil, daha önceki vadelerde de sudan sebeplerle ödemeleri bilinçli şeki
Hepsiburada’da 7000029448 cari numarasıyla uzun süredir satış yapmaktayım. Normal şartlarda her hafta düzenli olarak öde...me almam gerekirken, en son 28 Temmuz 2026 tarihinde ödeme aldım ve yaklaşık 20 gündür tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Şu anda toplam 782.028 TL tutarındaki alacağım beklemede
Hepsiburada’da satıcıyım ve 4699135072 numaralı sipariş kapsamında 6 Ağustos’ta müşterime 2 adet jüt yumak gönderdim. Mü...şteri ürünü birkaç gün önce iade etti ve paketi açtığımda, benim asla satmadığım, tamamen alakasız ve uydurma bir ürünle karşılaştım. Yani müşterinin orijinal ürünü alıp yerine baş
2020 yılından beri Hepsiburada’da mağaza olarak satış yapıyorum. Toplamda 4871 sipariş göndermiş ve 9,6 puana sahip bir ...mağazayım. Son 1 ay içinde verilen siparişlerden 4125980572 ve 4567163288 numaralı iki siparişte, kargo desisi yanlış hesaplanarak 40 desi yerine 90 desi girildi. Daha önce benzer
Hepsilojistik ile onboarding sürecimiz 6 Ağustos tarihinde başladı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala mal kabu...l işlemi tamamlanmadı. Süreçler son derece yavaş ilerliyor ve web sitelerinde belirtildiği gibi 7/24 operasyon kesinlikle bulunmuyor. Mal kabul ekibinin çalışma düzeni, bir kamu ku
Hepsiburada'da satıcıyım. Platform benim paramla alıcıya hava atıyor. Benden aldığı kargo parası ile Ürün daha müşteriye... ulaşmadan "Yolda İptal et" butonu eklemiş. Yani ben müşteriye kargo ulaşsın diye uğraşayım, o kadar paketleme yapayım, kargoya taşıyalım, parasını ödeyelim. Hepsiburada hazretleri
El emeği ürünler üreten bir satıcıyım. Devletimizin bize tanıdığı esnaf vergi muafiyeti hakkı sayesinde el işi ürünlerim...i yasal olarak vergiden muaf şekilde satma imkanına sahibim. Ancak Hepsiburada İşOrtağım başvuru ve panel süreçlerinde bu muafiyet belgesinin hiçbir şekilde tanınmadığını görüyorum
