Hepsi Moda iade

29.08.2025 tarihinde saat 12:48’de Hepsi Moda sitesinden HM660066 numaralı siparişimle takım elbise ve gömlek aldım. Siparişim tedarik aşamasında uzun sürdüğü için ürünlerin iptalini talep ettim, bana ürünlerin iade olacağı söylendi. Ancak 15.09 tarihinde, ben evde yokken ürünler anneme teslim edilm...

28.08.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden tunikler ve bluzlar sipariş ettim. Siparişimi ancak 15 Eylül’de, yani 18 gün sonra teslim aldım. Siparişin gecikme sebebi olarak sürekli 'tedarik' yazıldı. Ürünler elime ulaştığında ise bir adet tunik eksikti ve ücretinden düşülmüştü. Ayrıca, bir tunik ve bi...

05.09.2025 tarihinde Hepsi Moda’dan “Cep detay kuşaklı deri mont” siparişi verdim. Ürün tarafıma eksik gönderildi ve o günden bu yana 1619 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: HM666527. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim; sipari...

08.09.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM669445 kodlu elbise siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve ücretini (540 TL) ödedim. Ancak siparişim, yoğun talep gerekçesiyle uzun süre bekletildikten sonra “tedarik edilemiyor” denilerek bugün iptal edildi. Diğer siparişlerim ise hâlâ kargoya verilme...

HM634528 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hepsimoda üzerinden kıyafet siparişi verdim, ancak siparişim bir hafta sonra firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ürün ve kargo ücretim olan toplam 440 TL'nin iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. İade...

14 Ağustos’ta Hepsi Moda’dan iki adet ürün sipariş ettim ve kapıda ödeme ile toplam 1070 TL ödedim (sipariş numarası: HM642794). Ürünler elime ulaştığında, resimlerde gösterildiği gibi değillerdi: Kemerli olarak gösterilen ürünlerde kemer yoktu ve tesettür mayo olarak satılan ürün tamamen transparan...

Mepsimoda’dan HM665119 numaralı siparişimle toplam sekiz parça ürün (aralarında etek, bluz ve kazak da bulunuyor) satın aldım. 13 Eylül 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Aktepe Mahallesi'ndeki adresime teslim edilen kargo poşetini açtığımda, sadece beş ürünün gönderildiğini ve etek, bluz ile kazağın eks...

30 Ağustos’ta Hepsi Moda üzerinden Ayshe Tekstil markasına ait Kat Kat Etekli Tesettür Mayo (Kod: 1022) siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de Kütahya Merkez adresime ulaştı. Sipariş numaram: HM660051’dir. Ürün, kargo poşetinin içinde etiketsiz şekilde gönderildi ve çocuğumun kafasından geçmeyecek k...

13.08.2025 tarihinde Hepsi Moda sitesinden vatkalı kemerli yelekli takım siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için, iade koşullarına uygun şekilde ürünü hemen iade ettim ve 25.08.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. İade kodum: 705883656. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve ürün bedeli 529,...

Hepsi Moda üzerinden Ayshe Tekstil marka kapalı mayo siparişi verdim. Altı XL, üstü l beden olarak geldi; ancak ürün öyle küçük ki 6 yaşındaki çocuğa bile olmaz. Ayrıca ürünün ipleri dahi temizlenmemiş, her yeri ip dolu ve kalitesiz bir şekilde gönderilmiş. Siparişimi bu ayın 3’ünde verdim ve yakla...

HM670945 numaralı siparişim için yaklaşık iki gün önce Hepsi Moda üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim halen hazırlanmadığı için beş dakika önce iptal talebinde bulundum, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra sistemde ödemenin iade edildiği bilgisi yer alıyor fakat banka hesabıma herhangi bi...

Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...

11.09.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden standart beden olarak satın aldığım elbise, beklediğimden daha dar geldi. Ürünün açıklamasında iade güvencesi olduğu belirtilmişti. Ancak değişim yapmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “İade veya değişim alamıyoruz. Maalesef” şeklinde...

HEPM66365522128 numaralı siparişim kapsamında Hepsi Moda’dan pantolon ve tişört aldım. Ancak tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri orijinal ambalajında, kullanılmamış ve iade koşullarına uygun şekilde teslim aldım. Sorunun çözülmesi için 2 gün önce teslim edilen ürünlerle ilgili olarak Whats...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsi Moda’dan HM-45107 kodlu kadın bluzdan iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram: MD14976. 9 Eylül’de kargom geldi ancak sadece bir adet ürün teslim edildi ve gelen bluz, internet sitesindeki görseldekiyle aynı değildi. Ürünün hem eksik gelmesi hem de görseldekiyle farklı ...

29 Ağustos tarihinde Hepsi Moda üzerinden tesettür mayo siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 8 Eylül’e kadar geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle ileti...

1 Eylül tarihinde Hepsi Moda üzerinden 2783437367998 takip numaralı siparişimde iki ürün için ödeme yaptım. Ancak sadece bir ürün teslim edildi, topuklu terlik siparişim ise gönderilmedi. Eksik ürünün ücreti olan 314,90 TL'nin iadesi yapılmadı. 9 gündür hem arayarak hem de WhatsApp hattından yazarak...

Hepsi Moda’dan HM660861 numaralı siparişim kapsamında toplam dört ürün satın aldım. Siparişim üç gün önce Giresun/Bulancak adresine teslim edildi; ancak siparişte yer alan “üç bağlamalı fırfırlı ceket 6148” kodlu gömlek tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor...

18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsi Moda’dan omuzu taş işlemeli fisto etekli takım (XL beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: 2783437259613. Ürünler Balıkesir Manyas PTT Kargo şubesinden tarafıma ulaştı. Ancak paketimde bu takım eksikti. Durumu hemen Hepsi Moda müşteri hizmetlerine bildirdim. Her defa...

Hepsimoda üzerinden HEPM62794366163 numaralı siparişimle aldığım pantolon, yırtık ve kirli bir şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade ettim ve 18 Ağustos tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Ürün iade olarak firmaya ulaştı ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 294 TL...

20 Ağustos tarihinde Hepsimoda internet sitesinden HM651609 numaralı siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplam 947,80 TL tutarında bir ücret kesildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma iade edilmed...

13.08.2025 tarihinde Hepsimoda web sitesi üzerinden aldığım fırfırlı İspanyol kol gömlek (2036) ve bol paça pantolon (ak siyah) ürünlerini iade ettim. İade kodum: Hepm63470949254. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekl...

30 Ağustos tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: HM660735). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği de sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

Hepsimoda üzerinden sipariş verdiğim ürün pazar günü elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda defolu olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defolu ürünün fotoğrafını da kendi...