to read complaints and reviews, or file yours. 
HepsiModa’dan 20.04.2026 tarihinde iç giyim ürünü sipariş ettim, ürünüm 24.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünleri hiçbir şekilde denemeden, hijyen konusundaki hassasiyetlerine de özellikle dikkat ederek 30.04.2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, iadem karşı ödemeli olarak kargoyla tekrar tarafıma gönderildi ve ben de paketi kabul etmeyip geri göndermelerini rica ettim, bunu ayrıca HepsiModa’ya da ilettim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iç giyim ürünlerinde hijyen gerekçesiyle iade kabul etmediklerini, iade şartlarında böyle yazdığını söylediler. Ben ürünleri kesinlikle denemeden, özenle hazırlayarak geri göndermeme rağmen, “iç giyimde iademiz yok” denilerek hem iadem hem de en azından değişim talebim net bir şekilde reddedildi, hiçbir esneklik tanınmadı.
Başta ürünlerin iki beden büyüğü ile değişimi yapılmasını kabul ederim, alışverişimin hem benim hem de firma için olumluya dönmesini isterim. Ancak bu talebim de karşılanmazsa, ücret iademin yapılması için tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. HepsiModa’dan, hijyen hassasiyetime rağmen iademin ya kabul edilmesini ya da en azından beden değişimi imkanı sağlanmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Hepsimoda üzerinden 15 Mart tarihinde özellikle bayram öncesi kullanmak üzere aralarında gömleğin de bulunduğu birkaç ürün siparişi verdim. Diğer ürünler kargoya verilip elime ulaştı, ancak gömlek tarafıma gönderilmedi. Gömlek ürününü sitede stokta göründüğü için güvenerek satın aldım. Ürün kargo d...
17 Kasım 2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden verdiğim HM738368 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde kazak, pantolon ve atkı olmasına rağmen, kargo paketinde yalnızca kazak ve pantolon vardı, atkı kesinlikle gönderilmemişti. Eksik ürünle karşılaşmam üzerine Hepsimoda müşteri hizmetlerin...
Bayramdan önce verdiğim siparişlerin neredeyse çoğu defolu geldi. Bayramdan sonra hemen iadesini yaptım. İadem, nisan ayının başında göndericiye ulaştı. Bana verilen bilgilere göre, 2 hafta içerisinde paramın hesabıma gönderileceği söylendi. Bugün 10 Nisan ve hâlâ param yatmadı. Üstelik sürekli 'ilg...
03 Kasım tarihinde Hepsi Moda’dan HM716154 sipariş numarasıyla aldığım gömleğin kolunda yırtık olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Ürünü Varışlı Mahallesi 1. Sokak No:11 adresine, PTT aracılığıyla kapıda ödeme seçeneğiyle teslim aldım ve toplamda 3.270 TL ödeme yaptım. Benzer bir sorunu daha...
Yorumlar