Hepsimoda'dan Pocket Takım İlk Yıkamada Renk Verdiği İçin Değişim Talebi

Hepsimoda internet sitesinden satın aldığım Pocket marka etekli takımımı hiç giymeden, ilk yıkamada 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen ürün tamamen renk verdi ve şu an giyilemeyecek durumda.

Ürünün bu hale gelmesi üzerine marka ile iletişime geçtim. Ancak ürünün arkasında durmadıkları gibi, yıkama işlemi yapıldığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Oysa ürün daha ilk yıkamada bu duruma geldiyse, birkaç yıkamada çok daha kötü bir hale geleceği açıktır.

Sipariş numaram HM921281 olup ürün İstanbul’a teslim edilmiştir. Ürünün üretim ve kalite kontrolünden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle Pocket marka etekli takımımın değişimini veya iadesini talep ediyor, Hepsimoda ve ilgili markanın mağduriyetimi gidermesini istiyorum.