Hepsimoda’dan İade Parası Gecikmesi Şikayeti

Hepsimoda’dan aldığım bir ürünü 12 Mayıs’ta iade olarak gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre iadem 14 Mayıs’ta teslim edildi. Buna rağmen bugün 21 Mayıs olmasına karşın banka kartıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak Instagram DM üzerinden Hepsimoda ile iletişime geçtiğimde, ödemelerin 7–10 gün içerisinde yattığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçte kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

HM928790 numaralı siparişime ait iade ücretimin gecikme olmadan artık derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.