Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Gönderim Nedeniyle İade Veya Değişim Talebi

Hepsimoda üzerinden geçen hafta görseline güvenerek etekli bir takım sipariş ettim ve ürün cuma günü teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaşı, modeli ve görüntüsü tamamen farklı, ilanda gördüğüm takımla uzaktan yakından alakası yok.

Ben görseldeki ürünü beğendiğim için sipariş verdim, bambaşka bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da ilandaki görselle birebir aynı ürünü göndermelerini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.