Hepsi Moda değişim

Hepsimoda üzerinden geçen hafta görseline güvenerek etekli bir takım sipariş ettim ve ürün cuma günü teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaşı, modeli ve görüntüsü tamamen farklı, ilanda gördüğüm takımla uzaktan yakından alakası yok. Ben görseldeki ürünü ...

Hepsimoda internet sitesinden satın aldığım Pocket marka etekli takımımı hiç giymeden, ilk yıkamada 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen ürün tamamen renk verdi ve şu an giyilemeyecek durumda. Ürünün bu hale gelmesi üzerine marka ile iletişime geçtim. Ancak ürünün arkasında durmadıkları gibi,...

HepsiModa’dan 20.04.2026 tarihinde iç giyim ürünü sipariş ettim, ürünüm 24.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünleri hiçbir şekilde denemeden, hijyen konusundaki hassasiyetlerine de özellikle dikkat ederek 30.04.2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde, bana hiçbir b...

Mart 2025’in ortalarına doğru Hepsi Moda üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında kıyafet ve bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünler elime ulaştığında hem kıyafetler sitede göründüğü gibi değildi, hem de bir adet spor ayakkabı hiç gönderilmemişti; yani siparişim eksik ve hatalı geldi. Sip...

Hepsi Moda’dan 24.01.2026 tarihinde HM813265 numaralı siparişle iki adet etek satın aldım. Ürünler fiziksel olarak elime ulaştı, ancak sistemde hâlâ teslim edilmiş görünmediği için uygulama üzerinden iade ya da değişim kodu oluşturamıyor ve süreci başlatamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Hepsi Moda...

Hepsimoda adlı siteden 18 Aralık tarihinde Boy marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sayılı giydiğim halde, toplamda en fazla 10 kez kullanmama rağmen 3 hafta içinde yırtıldı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim 325 TL’ye gerçekten yazık olduğunu düşündürüyor. Yaşadığım sorun sonra...

Hepsi Moda firmasından 21 Aralık 2025 tarihinde şal ve uzun kollu body siparişi verdim. Ancak 27 Aralık 2025’te kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine etekli bir takım gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Hem WhatsApp hattında...

Hepsimoda’dan geçen hafta verdiğim scuba takım siparişim pazartesi günü elime ulaştı. Ürün beden olarak büyük geldiği için küçük bedenle değişim yapmak ya da iade edip tekrar sipariş vermek istiyorum; ancak ürün şu anda resmen elimde kaldı. Uygulamada sipariş detayları bölümünde bu ürüne ait hiçbir...

Hepsimoda’dan internet üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kalıbı oldukça dar olduğu için numarası bana küçük geldi ve rahatça giyemiyorum. Ayakkabının bir numara büyüğü ile değişimini talep ediyorum. Yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerini arayamadım, bu yüzden t...

Hepsimoda’dan bugün üç adet trençkot siparişi verdim, toplamda yaklaşık 800–900 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında içlerinden birinin defolu olduğunu gördüm. Defosunu düzeltebilir miyim diye uğraşırken ürünün kumaşına müdahale etmek zorunda kaldım ve trençkotu kestim, ancak burada asıl sorun zaten...

03 Kasım tarihinde Hepsi Moda’dan HM716154 sipariş numarasıyla aldığım gömleğin kolunda yırtık olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Ürünü Varışlı Mahallesi 1. Sokak No:11 adresine, PTT aracılığıyla kapıda ödeme seçeneğiyle teslim aldım ve toplamda 3.270 TL ödeme yaptım. Benzer bir sorunu daha...

13 Eylül’de Hepsinde.com resmi internet sitesi üzerinden HM674012 numaralı siparişimde iki takım ve iki gömlek olmak üzere toplam 4 ürün aldım. Sipariş tutarı 1660 TL olup ödemeyi VakıfBank kartımla gerçekleştirdim. Bir ürün stokta kalmadığı için daha önce sadece o ürünün ücreti iade edildi, geriye ...

Hepsi Moda üzerinden yaklaşık 1 gün önce PTT Kargo ile tarafıma gönderilen gömlek ve etek siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle bej renk olarak sipariş verdiğim gömlek, fotoğraftakinden tamamen farklı bir tonda geldi. Ayrıca gönderilen etek de defolu gibiydi ve tüylenmiş bir şekilde e...

09.09.2025 tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden bir bluz ve bir etek siparişi verdim (Sipariş No: HM670764). Siparişim ancak 20 Eylül’de elime ulaştı. Ürünlerin bedeni bana uymadı ve beklediğim gibi çıkmadı. İade etmek istediğimde, kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, değişim de yapılamayacağı sö...

19.09.2025 tarihinde Hepsimoda internet sitesi ve Instagram hesabı üzerinden verdiğim HM672974 numaralı “crop bağlamalı pileli takım Taş standart” adlı siparişimde bedenle ilgili sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulundum fakat firma, kampanyalı ürünlerde iade ve değişim yapı...

28.08.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden tunikler ve bluzlar sipariş ettim. Siparişimi ancak 15 Eylül’de, yani 18 gün sonra teslim aldım. Siparişin gecikme sebebi olarak sürekli 'tedarik' yazıldı. Ürünler elime ulaştığında ise bir adet tunik eksikti ve ücretinden düşülmüştü. Ayrıca, bir tunik ve bi...

30 Ağustos’ta Hepsi Moda üzerinden Ayshe Tekstil markasına ait Kat Kat Etekli Tesettür Mayo (Kod: 1022) siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de Kütahya Merkez adresime ulaştı. Sipariş numaram: HM660051’dir. Ürün, kargo poşetinin içinde etiketsiz şekilde gönderildi ve çocuğumun kafasından geçmeyecek k...

11.09.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden standart beden olarak satın aldığım elbise, beklediğimden daha dar geldi. Ürünün açıklamasında iade güvencesi olduğu belirtilmişti. Ancak değişim yapmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “İade veya değişim alamıyoruz. Maalesef” şeklinde...

15.08.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden HM646999 numaralı siparişimle bir gömlek ve bir etek aldım. Siparişim 19.08.2025 tarihinde Konya/Karatay adresime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de beden olarak oldukça dardı. Ürünlerin orijinal ambalajı, etiketi ve faturası duruyor, ayrıca ...

Hepsimoda’dan 10 parça ürün sipariş ettim. Siparişim bugün (hm635834 numaralı) İstanbul Bağcılar yüzyıl adresine teslim edildi. Ancak, 3 adet siyah takım tesettür mayo sipariş vermiş olmama rağmen 1 tanesi eksik geldi. Ayrıca, çiçek desenli üst pareo sipariş etmiştim fakat bunun yerine alt pareo gön...

Hepsimoda sitesinden 8 parça ürün sipariş verdim. 10 gün sonra gelmesi yetmezmiş gibi, asıl önemli olan parça; yani iş yerinde giymek için aldığım gömleğim gelmemiş. Hem geç gönderip hem de parasını ödediğim ürünü nasıl göndermiyorsunuz, anlamıyorum. Bu da yetmezmiş gibi aldığım ürünün bir parçasınd...

Ürünler, sitedeki gibi değil maalesef. Standart gömlek çuval gibi; altında detaylı açıklama yok, sadece görüntüye bakıp alıyoruz. T-shirt çok dar, kafam girmedi. Babet büyük geldi. Tişörtler için M beden istedim; biri S, diğeri ise çok büyük geldi. Ürünün altında açıklama olmuş olsa ona göre alırdık...