Kumaş Büzülmesi Nedeniyle İade Reddi

Hepsimoda’dan aldığım takım ürünüm 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç giymeden, sadece giymeden önce temiz olsun diye elde yıkadım ve yıkamanın ardından kumaş büzüşerek kullanılmayacak bir hale geldi.

Site üzerinden iade talebi oluşturduğumda, ürünün etiketinin çıkarıldığı gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ürünü yıkamadan kumaşın bu kadar kötü olduğunu anlamam mümkün değildi ve zaten giymek için yıkamam gerekiyordu. Ürün hiç giyilmedi, sadece elde yıkandı ve bu sorun ortaya çıktı.

HM1023157 numaralı siparişimde yer alan bu takımın kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.