Ana Sayfa
Hepsi Moda
Kampanyalı Ürünlerde İade Ve Değişim Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:33730536

Kampanyalı Ürünlerde İade Ve Değişim Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Mutlu

Hepsi Moda

20 Eylül 2025 19:44

2.910

09.09.2025 tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden bir bluz ve bir etek siparişi verdim (Sipariş No: HM670764). Siparişim ancak 20 Eylül’de elime ulaştı. Ürünlerin bedeni bana uymadı ve beklediğim gibi çıkmadı. İade etmek istediğimde, kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, değişim de yapılamayacağı söylendi. Özellikle sezon sonu indirimi kapsamında aldığım ürünlerde bu şekilde bir kısıtlama olması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yetkiliyle görüşmek istediğimde de yardımcı olunmadı. 499 TL tutarındaki ödememi havale ile gerçekleştirdim.

Hem iade hem de değişim hakkımın tanınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0553*****31. Ürünlerin Ankara’ya teslim edildiğini de belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Dar Ürünler Gönderildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Sibel

Hepsi Moda

20 Ağustos 2025 11:53

2.525

15.08.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden HM646999 numaralı siparişimle bir gömlek ve bir etek aldım. Siparişim 19.08.2025 tarihinde Konya/Karatay adresime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de beden olarak oldukça dardı. Ürünlerin orijinal ambalajı, etiketi ve faturası duruyor, ayrıca ...

yanlis-ve-dar-urunler-gonderildi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

5 Yorum

Büşranur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, Gecikmeli Teslimat Ve İade Sorunu

Büşranur

Hepsi Moda

15 Eylül 2025 16:22

2.500

28.08.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden tunikler ve bluzlar sipariş ettim. Siparişimi ancak 15 Eylül’de, yani 18 gün sonra teslim aldım. Siparişin gecikme sebebi olarak sürekli 'tedarik' yazıldı. Ürünler elime ulaştığında ise bir adet tunik eksikti ve ücretinden düşülmüştü. Ayrıca, bir tunik ve bi...

Eksik Ürün, Gecikmeli Teslimat Ve İade Sorunu

1 Destek

Siparişim Eksik Geldi Ulaşamıyorum Ve Site Kapalı Görünüyor

Elvan

Hepsi Moda

24 Ekim 2025 14:20

2.920

7 Eylül’de Hepsi Moda internet sitesinden HM669025 numaralı siparişimle bir adet yeşil renk etek üst takım elbise ve bir adet siyah kare şeklinde gözlük sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 20 Eylül’de teslim edildi ancak elbise ve gözlük eksik geldi. Eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca mesaj attı...

siparisim-eksik-geldi-ulasamiyorum-ve-site-kapali-gorunuyor-2.jpg

siparisim-eksik-geldi-ulasamiyorum-ve-site-kapali-gorunuyor-1.jpg

Siparişim Ne Teslim Ediliyor Ne De İptal Ediliyor!

Ravza

Hepsi Moda

04 Eylül 2025 13:30

1.408

30 Ağustos tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: HM660735). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği de sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürünler Yüzünden Maddi Mağduriyet Yaşadım

Dilek

Hepsi Moda

16 Eylül 2025 11:50

2.590

29.08.2025 tarihinde saat 12:48’de Hepsi Moda sitesinden HM660066 numaralı siparişimle takım elbise ve gömlek aldım. Siparişim tedarik aşamasında uzun sürdüğü için ürünlerin iptalini talep ettim, bana ürünlerin iade olacağı söylendi. Ancak 15.09 tarihinde, ben evde yokken ürünler anneme teslim edilm...