B Sınıfı Ehliyet İtirazı Ve Kasko Red Kararının Gözden Geçirilmesi

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 2026351037297 numaralı hasar dosyamda, 03.07.2026 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracım otomobil olmasına ve benim de devlet tarafından verilmiş geçerli b sınıfı ehliyetim bulunmasına rağmen, dosyaya bakan Asiye Dilan Şah Atmaca isimli ekspertiz, ehliyetimi “yetersiz” bularak kasko kapsamına red kararı vermiş ve aracımın onarımı yapılmamıştır.

Monoküler göz hastası olmama rağmen, devletin bana verdiği b sınıfı ehliyeti yok sayarcasına, araç içinde ek ayna kullanmam gerektiğini, aksi halde ehliyetimin yetersiz olduğunu belirterek hasarı reddetmiştir. Aracımda zaten bir adet dikiz aynası ve iki adet yan ayna mevcutken, hangi yasa ve hükme dayanarak araç içinde kamera veya ek ayna kullanma zorunluluğu olduğu konusunda bana hiçbir somut dayanak sunulmamıştır.

Süreç boyunca ekspertize e‑posta yoluyla ulaşıp durumu sormama rağmen, Asiye Dilan Şah Atmaca isimli eksper maillerime dahi yanıt vermemiş, iletişim kurmamış ve kararını açıklama gereği duymamıştır. Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yalnızca “eksper red verdi, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek, dosyamın içeriğiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, yeniden inceleme konusunda da destek sağlanmamıştır.

Geçerli b sınıfı ehliyetim olmasına rağmen ehliyetimin keyfi biçimde “yetersiz” sayılması ve bu gerekçeyle hasarımın karşılanmaması hem haksız hem de son derece mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Kocaeli Darıca’da yaşanan bu olayla ilgili olarak, 2026351037297 numaralı hasar dosyamın hukuka ve poliçe hükümlerine uygun şekilde yeniden, objektif biçimde incelenmesini ve aracımın kasko kapsamında onarımının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.