to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan’dan İade Alamadığım Transferler İçin Acil Çözüm Talebi
16 Aralık 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan’a ait IBAN’a para transferi gerçekleştirdim ancak açıklama kısmına cüzdan numaramı yazmayı unuttum. Bu işleme rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hayhay destek birimi bu konuda bankamla görüşmemi istedi, bankam ise işlemin Hayhay tarafında olduğunu belirterek Hayhay ile görüşmem gerektiğini söyledi ve bu süreçte iki taraf arasında mağdur durumda kaldım.
Bu yaşananların ardından 24.12.2025 tarihinde saat 17:43:19’da Hayhay’in IBAN hesabına, bu kez açıklama kısmına gerekli bilgileri de yazarak 1.880 TL daha gönderdim. Ancak bu tutar da şu ana kadar Hayhay Cüzdan hesabıma yansıtılmadı. İkinci işleme ait 2025018325***9 numaralı dekontum mevcut, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Hayhay Cüzdan’da kayıtlı adım soyadım h** a** b***, cüzdan numaram ise 852627***5’tir. Her iki işlemle ilgili olarak Hayhay tarafından şu ana kadar tatmin edici bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadığı için, Hayhay Cüzdan IBAN’ına gönderdiğim ancak hesabıma yansımayan tüm tutarların eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hamza Bey, Cüzdan hesabınıza ilişkin iletmiş olduğunuz talep, ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiş olup, bakiyeniz 26.12.2025 - 08:35 tarihi itibarıyla güncellenmiştir. Banka hesabınız üzerinden Hayhay cüzdan hesabınıza gerçekleştireceğiniz transferlerde, işlemlerin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi adına açıklama alanına cüzdan numaranızı yazmanız gerekmektedir. Herhangi bir ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
16 Aralık'ta yapılan ilk havale (1874 TL) için yapılan geri ödeme konusunda bana hâlâ yanıt vermediniz.
