Hayat Pay'te Onaylanan Market Fişleri Hesaba Yatırılmıyor

Hayat Pay uygulamasında yaklaşık iki aydır market fişi yüklememe rağmen hak ettiğim ödemeler hesabıma yatırılmıyor. Migros, Şok, A101, Karun gibi marketlerden yaptığım alışverişlerin fişlerini uygulamaya yüklüyorum ve fişler sistemde “onaylandı” olarak görünüyor. Ancak bu onaylara rağmen bakiyeme herhangi bir tutar yansımıyor.

Şu ana kadar 10’dan fazla fişim bu şekilde onaylandığı halde ücretleri uygulamaya yatmadı. Sadece bir kez Carrefour SA fişim için ödeme alabildim, diğer tüm onaylanmış fişler için hiçbir ödeme yapılmadı. Toplamda 300–400 TL civarında bir tutarın eksik olduğunu düşünüyorum.

Durumu e‑posta ile Hayat Pay’e ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Onaylanmış fişlerimin karşılığındaki tutarların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.