to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay Premium Statüsü Nedensiz Gold’a Düşürülmesi Ve 15 Günlük Çözülmemesi
Hayat Finans müşterisi olduğum için Hayatpay ödeme sisteminde Premium statüde olmam gerekirken hesabım hiçbir gerekçe olmadan Gold statüye düşürüldü. Hayatpay üzerinden hem fiziki kartı hem sanal kartı hem de mobil uygulama içi ödemeleri kullanıyorum ve kartın her yerde geçerli olması gerekirken bu statü düşüşü nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 15 gün önce statümün düştüğünü fark ettim ve o günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Buna rağmen hesabımın statüsü hâlâ düzeltilmedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu kadar basit bir statü güncellemesinin iki haftadır çözülememesi, sistemin ne kadar yavaş ve yetersiz çalıştığını gösteriyor.
Hayat Finans ve Hayatpay’tan, hayat finans müşterisi olarak hesabımın derhal tekrar Premium statüye alınmasını ve tüm ürünlerimde bu statünün eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bankadaki tüm hesaplarımı ve ilişkili ürünlerimi kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Evet yine aradılar yine kayıt açıp yine teknik birime ilettiler 15 gündür aynı döngüdeyiz kimseye tavsiye etmiyorum bunlardan banka falan olmaz
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 14/08/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Herhangi bir çözüm sunamadılar beceremiyoruz dediler hem hayat finans hem de hayatpay hesaplarını siliyorum
