to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Üç Aylık Gönderilmemiş Siparişim İçin İade Talebim
27.04.2026 tarihinde Hayat Pay üzerinden kendi adıma, Mehmet B***** olarak bir ürün için sipariş verdim. Aradan üç ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” şeklinde görünüyor ve kargom gönderilmedi. Bu süreçte defalarca bekletildim ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişime ait Hayat Pay hesap numaram 102057960’tır.
Hayat Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve siparişim ne gönderildi ne de iptal edilerek tarafıma bir geri ödeme yapıldı. Uzun süre geçmesine rağmen hâlâ aynı durumun devam etmesi güvenimi tamamen sarstı.
Siparişle ilgili elimde sadece “Sipariş Alındı” durumunu gösteren ekran görüntüsü bulunmakta, bunun dışında başka bir kaydım yok. Artık kargo gönderimi istemiyorum, sipariş için ödediğim 307,99 TL tutarındaki ürün bedelinin Hayat Pay hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için 0534********16 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim hayat paralarla 27.04.2026 tarihinde Bingo Bulaşık Makinesi Temizlik Seti hediyesini sipariş ettim. Ürün 3’lü set olarak, bulaşık makinesi tuzu, parlatıcı ve makine temizleyici şeklindeydi ve karşılığında 2700 hayat para harcadım. Aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor ve kargom tarafıma hiç ulaştırılmadı.
Ürün elime ulaşmadığı için Şikayetvar üzerinden durumu dile getirdim, fakat bunun üzerine bugün hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımı kapatmaları beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda yıprattı. Hesabım kapalı olduğu için mevcut bilgilerime, hareketlerime ve puanlarıma da erişemiyorum. Hesabı sadece kendim kullanıyorum, başkasının hesabını kullanma ya da hesabımı üçüncü kişilerle paylaşma gibi bir durum kesinlikle yoktur.
Hayat Pay’den, 2700 hayat para karşılığı yaptığım bu işlem için para/puan iademin yapılmasını ve kapatılan hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca 0534 *** ** 16 numaralı telefonumdan tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
27/04/2026 tarihinde sipariş verildi.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 14/08/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Herhangi bir işlem yapmadınız müsait olup telefonu açamam diye farklı numara belirtip telefonu da başkası açtı diye hesabımı kapattınız. 4 aydır mağdur ettiğiniz yetmiyormuş gibi bir de hesabımı kapattınız size yazıklar olsun emi yazıklar olsun.
