Hayat Pay’da İptal Edilen Siparişin Hayat Parası Hesaba Geri Yüklenmedi
"Çözüm sağladılar"

"Çözüm sağladılar"

Hayat Pay uygulamasını yeni indirdim ve ilk gün 3 adet fiş yükleyebildim. S...onraki günlerde ise her gün fiş yüklemeye çalıştığımda uygulama “Bu hafta i
Hayatpay uygulamasında market alışverişlerimin fişlerini okutarak kullanmaya çalışıyorum. Uygulamada günlük fiş yükleme ...hakkı 3 adet olarak görünüyor ancak ertesi gün yeni fiş yüklemek istediğimde “Bu hafta için fiş okutma limitine ulaştın” şeklinde uyarı alıyorum. Yani sistem günlük 3 fiş hakkı var
Hayat Finans müşterisi olduğum için Hayatpay ödeme sisteminde Premium statüde olmam gerekirken hesabım hiçbir gerekçe ol...madan Gold statüye düşürüldü. Hayatpay üzerinden hem fiziki kartı hem sanal kartı hem de mobil uygulama içi ödemeleri kullanıyorum ve kartın her yerde geçerli olması gerekirken bu
"Teşekkürler ilginiz için"
Hayatpay uygulamasını kullanarak 7 Ağustos tarihinden itibaren A101, BİM, Zırhlı Gross ve Halktan gibi marketlerden yapt...ığım alışverişlerin fişlerini kendi adıma tek tek yükledim. Uygulamada fişlerim “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, ParaPuan'lar hesabıma yansımadı. Şu ana kadar sadece bir fiş
Hayat Pay mobil uygulamasında adıma kayıtlı telefon numarası ve kimlik bilgilerimle işlem yaparken hesabımdaki yaklaşık ...500 TL’ye 20 Haziran’dan önce el konuldu ve o tarihten bu yana paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ses uyuşmazlığı” bahanesiyle kimlik doğrulamamın kabul edilme
20.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Hayat Pay hesabımı kullanarak 929,07 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş...i yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim ve Epttavm aynı gün içinde ücret iadesinin gerçekleştirildiğini tarafıma bildirdi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Epttavm tarafından ia
Hayatpay hesabım uzun süredir Gold seviyesinde görünmesine rağmen, Hayat Finans müşterisi oldum ve Hayat Finans hesabımı... aktif olarak kullanmaya başladım. Bankamatik kartım ve fiziki bankacılık kartım elime ulaştı ve bunları kullanmama rağmen Hayatpay hesabım hâlâ Premium seviyeye yükseltilmedi. He
Hayat Pay hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Numaramı yenilediğim için yeni telefon numaramın hes...abıma tanımlanması gerektiğini defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen talebim hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetleri, yeni telefon numarasının bana ait olduğ
Hayat Pay uygulamasını yeni yükledim. Uygulamada günlük 2 adet fiş yükleyebileceğim belirtilmesine rağmen, gün içinde ya...lnızca 1 fiş okutup bir sorun yaşıyorum. İlk fişi okuttuktan sonra ikinci fişi okutmak istediğimde “Bugünlük başarılı fiş okutma limitini doldurdun. Yarın görüşmek üzere!” şeklinde
Hayat Pay uygulamasına yaklaşık 3 aydır kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıt ekr...anında bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sürekli olarak “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Bu hatayı şimdiye kadar 15–20 kez farklı zamanla
Hayat Pay uygulamasında yer alan Hayat Pay Finans Katılım dijital kartımı silmek istiyorum ancak uygulama içinde bu kart...ı kapatmaya veya tamamen kaldırmaya yönelik herhangi bir seçenek bulunmuyor. Uygulamanın ilgili menülerini detaylı şekilde incelememe rağmen dijital kartı kalıcı olarak silmeye ya
2025 yılında Hayat Pay dijital kartı kullanmaya başladığımda 13.08.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum, daha sonra bu ...siparişi iptal ettim. Harcama yaptığım yer, ücret iadesini gerçekleştirdi ve bana iade dekontunu iletti. Ancak bu dekonta rağmen, Hayat Pay tarafına ilettiğimde hesaplarına herhang
N11 üzerinden 1.999 TL tutarında bir sipariş verdim, daha sonra siparişi bir hafta içinde iptal edip ürün iadesini gerçe...kleştirdim. N11 tarafında ücret iadesi 19 Haziran tarihinde tamamlandı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın para Hayatpay cüzdanıma yatmadı. İlgili i
"Arayan hanımefendi işinde çok iyi. Anlayışlı, kelime kullanımı sade ve çözüm odaklı teşekkürler."
Hayatpay uygulamasına farklı zamanlarda para yüklemeleri yaptım ve toplam i...şlem hacmi 1000 TL’yi geçti. Önceden hayatpay sanal kartımla sorunsuz şekil
01.06.2026 tarihinden bu yana Hayatpay uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden işle...m yapmak istediğimde eklemiş olduğum görselde de görülen “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamaml
Hayat Pay uygulamasını indirip IBAN ile dijital kartıma yaklaşık iki hafta önce 1000 TL yükledim. Bu kartı online alışve...rişte kullanmak istediğimde her seferinde ödeme işlemi başarısız oluyor, siparişlerim onaylanmıyor. Uygulama üzerinden de parayı başka yere aktarmama izin vermiyor, kart tamamen ku
Finans Katılım tarafından kullanılan Hayat Pay uygulamasındaki dijital kartımı yaklaşık 1 aydır silmek istiyorum ancak u...ygulama içerisinde kart silme seçeneği bulunmamaktadır. Hesabımda bakiye ve puan görüntüleyebiliyorum fakat dijital kartı tamamen kaldırabileceğim bir alan göremiyorum. Bu konuda
Hayatpay uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri fiş yükleme limitlerinin çok düşük olması nedeniyle sorun yaşıyorum.... Uygulamada günlük tutar bazlı bir sınır görünmese de sadece 2-3 fiş yüklenmesine izin veriliyor. Bu yüzden elimdeki fişler birikiyor ve ay değiştiğinde, bir önceki aya ait fişleri
Hayat Katılım’ın Hayat Pay uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri QR kod ile işlem yapamıyorum. Uygulamada QR ile öd...eme ya da işlem yapmak istediğimde ekranda “İşlemini gerçekleştiremedik. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefonum iPhone 1
"Çok hızlı bir şekilde konuyla ilgilenildi ve tarafıma dönüş yapılarak nakit iade ve Hayat para hesabıma promosyon olarak yüklendi. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız!"
Hayatpay uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonrası hak ettiğim nak...it iade ve Hayat Para yüklemeleri hesabıma yansımamıştır. 02/08/2026 tarih
"1 ay boyunca çözülmeyen sorunum Şikayetvar'a yazınca 1 günde çözüldü. Teşekkürler."
Hayat Pay üzerinden 4668 hayatpara ile Bingo Sprey Yağ Çözücü 900 ml mlx3 (...3 adet) ve Bingo Sprey Kireç Sökücü 900 ml mlx1 (1 adet) satın aldım. Ürünl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97