1999 TL N11 İadesi Hayatpay Cüzdanına Yansımıyor

N11 üzerinden 1.999 TL tutarında bir sipariş verdim, daha sonra siparişi bir hafta içinde iptal edip ürün iadesini gerçekleştirdim. N11 tarafında ücret iadesi 19 Haziran tarihinde tamamlandı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın para Hayatpay cüzdanıma yatmadı.

İlgili işleme ait N11 iade/sipariş numaram 2399dd94-6ba4-11f1-8FB 1-0050569c790b’dir. N11 ekranlarında iade tamamlandı olarak görünmesine rağmen Hayatpay hesabıma yansıma olmadığından, iade tutarımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hayatpay’ın, N11’den yapılan bu 1.999 TL’lik iade işlemini kontrol ederek tutarı en kısa sürede cüzdanıma aktarmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.