Hayat Pay güvenlimi

Fiş toplayıp okutma karşılığında para veya puan kazandıran Hayat Pay uygulamasında bulunan hesabımı ve tüm kişisel verilerimi kalıcı olarak sildirmek istiyorum; ancak bunu yapamıyorum. Uygulamayı sadece telefonumdan kaldırabiliyorum, fakat hesap ve verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini isti...

Aktif Bank’ın Hayat Pay uygulamasında 17 Şubat tarihinde zincir market alışverişlerime ait 3 fişimi yükledim. Uygulama kurallarına göre fişlerimin %10 tutarında, yaklaşık 150–200 TL arası bir iadenin 3 gün içinde hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hiçbir iade ...

Hayatpay üzerinden QR ile yaptığım ödemelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. 16.02.2026 ve 19.02.2026 tarihlerinde, biri eczanede, diğeri şarküteride olmak üzere iki farklı işyerinde QR ile ödeme yapmaya çalıştım. Pos cihazı her iki işlemde de “red” verdi, yani ödeme işyeri tarafından alınmadı; buna rağm...

14.02.2026 tarihinde saat 18.39’da İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Et severler Mutfağı (Bereket Döner) şubesinde 480 TL tutarındaki restoran ödemesini Hayat Pay uygulaması üzerinden QR ile yapmak istedim. İşlem sırasında pos cihazı “red” hatası verdi ve iptal slibi çıktığı için ödemenin gerçekleşm...

Hayat Pay uygulamasından 26.01.2026 tarihinde sipariş verdim ve dört bin puanım gitti, ama o tarihten bu yana hâlâ ürün elime ulaşmadı.  İnsanlar güvenip puan yüklüyor, üye oluyor ama ürün gönderilmiyor. Üstelik bu konu hakkında bir sürü şikayet var; demek ki güven vermeyen bir uygulama.

Aralık 2025 ayında Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 27 Aralık 2025 tarihinde deterjan ve tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişimi tamamladım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sadece yoğunluktan dolayı ...

Hayat Pay uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak yaklaşık 5 gündür uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Daha önce hiçbir problem yaşamazken, yaklaşık 5 gün önce aniden “giriş hata verdi, müşteri temsilcisiyle / çağrı merkeziyle görüşün” şeklinde uyarı vermeye başladı ve o günden...

Hayat Pay kartımı internet alışverişlerinde kullanırken sürekli hata almaya başladım. Ben de kart yetkilerini kapatıp açarak güncelleyeyim derken kart tamamen kullanılamaz hale geldi. Uygulamada “kartı geçici kullanıma kapat” tuşuna bastıktan sonra tekrar açmak istediğimde her seferinde “şu anda işl...

Hayat Pay uygulamasında 551 *** **** ** numaralı telefon ile kayıtlı olan hesabımın tüm kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Uygulamayı güvenli bulmadığım için hesabımın sistemlerinizde hiçbir şekilde tutulmamasını talep ediyorum. Bu telefon numarası ile ilişkilendirilm...

Hayat Pay uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde hediye puanlarımla bir hediye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada sipariş numarası da artık görünmediği için siparişimi takip edem...

Android işletim sistemli telefonuma Hayat Pay uygulamasını yeni yükledim ve hemen ardından hesabımı kapatmak istedim. Ancak profil ve ayarlar bölümlerini detaylıca incelememe rağmen hesap kapatma veya hesap silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Uygulamayı güvenli bulmadığım için hesabımın açı...

31 Ocak 2026 tarihinde Hayatpay uygulamasını indirerek üye oldum ve sisteme fişlerimi yükledim. Daha sonra hesabımı kapatmak istediğimde uygulama içinde herhangi bir hesap silme veya hesap kapatma seçeneği bulunmadığını fark ettim. Kullanıcıların kendi hesaplarını kapatabileceği net ve ulaşılabilir ...

29.12.2025 tarihinde Hayat Pay üzerinden yaptığım alışverişlerde ciddi mağduriyet yaşadım. Önce aldığım ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi, siparişlerim iptal edilerek sadece puanlarım iade edildi. Bunu da sineye çekip, iade edilen 9.000 puan ve sonrasında 8.700 puanımla tekrar ürün siparişi...

Hayatpay uygulamasında fiş yükleme hakkım olmasına rağmen birkaç gündür fişlerimi sisteme yükleyemiyorum. On adet fiş yükleme hakkımız varken, önceden en fazla üç fişi zor da olsa yükleyebiliyordum, son üç dört gündür ise her gün “fiş yüklemeniz bugün dolmuştur” uyarısı alıyorum. Bu fişlerin içinde ...

Hayat Pay sisteminde şifremi doğru girmeme rağmen hesabım blokelendi ve o günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Özellikle restoran ve market alışverişlerim için tanımlanan yüzde 10 iadenin de daha önce hesabıma yatırılmadığını fark etmiştim. 4 Oca...

25.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulamasından, kendi puanlarımla Familia Plus Natural 16’lı havlu kağıt hediyesi aldım. İşlem tamamen puanlarımla ücretsiz olarak gerçekleşti ve uygulamada sadece “sipariş alındı” yazısı görünüyor. Bugün 14 Ocak 2026 ve hâlâ ne bir kargo takip numarası var ne de ürün ...