Hayat Pay Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

Hayat Pay uygulamasındaki kampanyalara katılarak puan biriktirdim ve bu puanlarla 18.03.2026 tarihinde kağıt havlu siparişi verdim. İşlem numaram 742246583 olmasına rağmen, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranında yazan “en geç 6 iş günü içinde” ibaresine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Kendilerine mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak sürekli hatta bekletildim, ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamadım. Bu süreç hem zaman kaybı yaşattı hem de güvensizlik oluşturdu.

Siparişimin Mardin Midyat’taki adresime bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.