Hayat Pay Uygulamasında Hesap Silme Seçeneği Olmaması Ve Kişisel Verilerin Silinmemesi

Hayat Pay uygulamasına kayıt olduktan sonra fişlerimi yükleyerek puan kazanmaya başladım. Ne kadar çok fiş yüklesem de çok az puan verildiğini fark ettim. Asıl sorun ise uygulamayı kapatmak istediğimde ortaya çıktı; hesabımı silmek veya kapatmak için hiçbir seçenek olmadığını gördüm.

Hesabımı kapatmak istediğimde uygulamada böyle bir imkan sunulmadığını, buna rağmen tüm özel bilgilerimin ve kişisel verilerimin sistemde durduğunu fark ettim. Kişisel verilerimin bu şekilde uygulamada kalmasını kesinlikle istemiyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Yaklaşık 5 Nisan’dan beri bu sorunla karşı karşıyayım. Uygulama üzerindeki destek kısmından iletişime geçmeyi denedim ancak sadece otomatik konuşma çıktığı için müşteri hizmetlerine ulaşıp canlı bir yetkiliyle görüşemedim.

Hesabımın ve tüm kişisel verilerimin tamamen silinmesini, bu işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıların uygulama içinden açık ve erişilebilir bir “hesap silme/kapatma” seçeneğine sahip olması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.