Hayat Pay Fiş Yükleme Kotası Sorunu Ve Puan Kayıpları

Hayat Pay uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Öncelikle beni Hayat Katılım Bankası müşterisi yapmaya yönlendirdiler ve bu süreç sonunda tüm kişisel bilgilerim alındı. Ancak uygulamada fiş yükleme kısmına geldiğimde, neredeyse her seferinde “bu haftaki ve bugünkü fiş yükleme sınırına ulaştınız” şeklinde hata alıyorum. Gün içinde çoğu zaman bir tane bile fiş yüklememiş olmama rağmen sistem kota dolu uyarısı veriyor ve yüklediğim fişleri de onaylamıyor.

Tüm kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen önce günlük kotanın dolduğunu, ardından haftalık ve son olarak da aylık kotanın dolduğunu söyleyerek fişleri reddediyorlar. Bu nedenle sistemden hak ettiğimiz puanları alamıyor, puanlarımızı kullanarak alışveriş yapmak istediğimizde ise bu kez her hafta ürün fiyatlarının yükseldiğini görüyoruz. Hem kota bahaneleri hem de sürekli artan ürün fiyatları nedeniyle uygulamanın kullanıcıyı mağdur ettiğini ve güven vermediğini belirtmek istiyorum.

Hayat Pay ve Hayat Katılım tarafından, fiş yükleme kotası ve onay süreçleriyle ilgili yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, hak ettiğimiz puanların eksiksiz tanımlanmasını ve ürün fiyatlandırmalarının şeffaf, sabit kurallarla yürütülmesini talep ediyorum.