Hayat Pay’te 600 TL Transferi Kayıp, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden 11.03.2026 tarihinde tarafıma başka bir bankadan tanıdığım tarafından 600 TL gönderildi. Ancak bu para ne gönderen kişiye geri döndü ne de benim hesabıma geçti, ortada kaldı.

Bu durumla ilgili olarak yaklaşık bir aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece “kayıt oluşturuldu, işlemde” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi ve para akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. 600 TL gibi düşük sayılabilecek bir tutarın bile bu kadar uzun süre sonuçlandırılamaması, firmanın süreçlerine ve güvenilirliğine dair bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Bu yaşananlar nedeniyle Hayat Pay’i son derece garip ve güvensiz bir firma olarak görmeye başladım. Gönderilen 600 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini veya göndericiye iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.