Hayat Pay'de 1.000 TL'lik Cashback İadesi Alınamaması Ve Cevapsız Şikayetler

Hayat Pay uygulamasını kullanarak yılbaşından bu yana çeşitli harcamalarımda yüzde 10 iade kampanyalarına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim iadeler hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı ve yaklaşık 1.000 TL civarında iade almam gereken tutar tarafıma ödenmedi.

Uygulama içinde defalarca şikayet oluşturmama rağmen (yaklaşık yüz kez), bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir yetkiliye ulaşabildim ne de yazılı bir açıklama alabildim. Kampanya koşullarında yer almayan ek şartlar sonradan öne sürülerek kazanımlarım verilmedi; bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi tamamen sarstı. Uygulamada kampanya belgeleri ve koşulları bulunmasına rağmen, tüm bu bilgilere rağmen yüklediğim ve harcama yaptığım tutarların iadeleri yapılmıyor.

Hayat Pay üzerinden kampanyalara istinaden hak ettiğim, yaklaşık 1.000 TL civarındaki tüm iade tutarımın tarafıma derhal ödenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İadem yapıldıktan sonra da hesabımın kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bu süreçle ilgili bana arama ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.