Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum
"Şikayetim üzerine kısa sürede sorun çözülüp ürünlerim teslim edildi"
"Şikayetim üzerine kısa sürede sorun çözülüp ürünlerim teslim edildi"
11.05.2026 tarihinde saat 16:42’den itibaren hayatpay uygulamasında BİM ve ...A101 fişlerimi okuttum, ancak işlemler hâlâ “inceleniyor” durumda görünüyor
11.05.2026 tarihinde saat 00:33’te Hayat Pay uygulamasına fiş yükleme işlem...i yaptım. Ancak fişim üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ siste

"Sorunum çözüldü"
Hepsiburada.com üzerinden 1.215,50 TL tutarındaki alışverişimi hayatpay ara...cılığıyla gerçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve Hepsiburada 17.04
1 Mayıs tarihinde Hayat Pay üzerinden yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle, uygulama içinde birden fazla (6–7 adet) sipa...riş veya işlem numarası girerek destek talebinde bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme işlemimle ilgili net bir bilgi
"Bizzat konu hakkında benim ile ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim ürünüm gün içinde teslim edildi."
Hayat Pay uygulamasının hediye market kısmından Teno marka 96 adet tuvalet ...kağıdı sipariş ettim. 25 Nisan 2026 tarihinde gelen SMS’te ürünümün kargoya
1 Mayıs tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden 2700 Hayat Pay parası kullanarak temizlik malzemesi satın almama rağmen..., üzerinden zaman geçmesine karşın aldığım ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Ödemem uygulama üzerinden başarılı şekilde gerçekleşti, ancak satın aldığım malları bana vermedile
Hayatpay mobil uygulamasında yer alan “%10 Nakit Para + Hayatpara İade Kampanyası” kapsamında, kampanya koşullarında açı...kça yazan “Standart hesaplarda yükleme sınırı 2.750 TL, %10 nakit iade miktarı 300 TL ile sınırlıdır” şartlarına uyarak alışverişlerimi yaptım. Daha önce de bu kampanyadan faydalan
"Kısa sürede çözüldü"
"Hayat Pay ekibi, başlangıçtaki gecikmeye rağmen hızlı ve etkili destek sağladığınız için teşekkür ederim. Sipariş sürecinin başından itibaren müşteriyi mağdur etmeden, memnuniyet odaklı hizmet sunmanız takdire şayandır. Başarılarınızın devamını dilerim."
Hayatpay üzerinden 24.04.2026 tarihinde online alışveriş yaptım ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmes...ine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 14411517319238’tir. Konu ile ilgili olarak Hayatpay müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana Sürat Kargo ile iletişime geçmem
27.12.2025 tarihinde Hayatpay üzerinden davet et puanlarımı kullanarak bulaşık deterjanı hediyesi siparişi verdim ancak ...aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ankara Gölbaşı’ndaki adresime hiçbir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme d
Hayat Pay uygulamasında yaptığım alışverişler karşılığında puan kazanmam gerekirken, 1 Mart tarihinden beri puanlarım he...sabıma yansımıyor ve iade de yapılmıyor. Düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen herhangi bir puan ya da puan iadesi alamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de
"Sikayetvar a şikayetimin ardından hemen olmasa da dönüş yapıldı ve gerekli bilgilendirmeler yapıldı kendilerine teşekkür ederim."
11.04.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Hayatpara ile bir alışv...eriş işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağm
Hayat Pay uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum; ancak yaklaşık 5 aydır fiş yükleme işlemi yapamıyorum. Uy...gulama üzerinden fiş yüklemek istediğimde sürekli “Fiş yüklenemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle 5 aydır fişlerim
26.02.2026 tarihinde saat 15.17’de Hayat Pay uygulaması üzerinden yaptığım akaryakıt alışverişi ödemesi sırasında hesabı...mdan iki defa 1.500 TL çekim yapılmıştır. İlk ödeme denemem onaylanmadığı için ikinci kez ödeme yapmak zorunda kaldım, ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde onayla
"İlgi için teşekkür ederim"
Hayatpay’ın sürece yaklaşımı başından beri kurumsallıktan uzak ve son derec...e ciddiyetsiz olduğu için bu şikâyeti yazma gereği duydum. Yaklaşık üç ayda
Hayat Pay kartımı Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte kullandım. Aldığım ürünü iade ettim ancak 14 Nisan tarihin...den bu yana iade tutarının 699 TL’lik kısmı hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili banka referans numaram 610417608505, Trendyol sipariş numaram ise 11123477191’dir. Hem Trendyol hem de
"Sorunum çok hızlı çözüldü"
"Çözüldü teşekkür ederim"
Hayatpay uygulamasındaki kampanyalara katılmama rağmen hak ettiğim puanlar ...tarafıma tanımlanmadığı için memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 27 N
03.01.2026 tarihinde Hayat Puan uygulaması üzerinden 3400 puanımla Molfix bebek bezi siparişi verdim. Aradan aylar geçme...sine rağmen bezlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimi kargo ile teslim almayı beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kazandığım puanlarla hak ettiğim Molfix bezlerin bir an ön
"Teşekkürler doğru ürün gönderildi"
29.03.2026 tarihinde Hayat Paydaşım mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik bir paket satın aldım ancak üzerinden yaklaşık... bir ay geçmesine rağmen paket hattıma kesinlikle yüklenmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin yüklenip bana dönüş yapılacağını söylediler fakat ne paket tan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97