to read complaints and reviews, or file yours.500 TL'lik Paket Yüklenmedi Ve Geri Ödeme Talebi
29.03.2026 tarihinde Hayat Paydaşım mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik bir paket satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen paket hattıma kesinlikle yüklenmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin yüklenip bana dönüş yapılacağını söylediler fakat ne paket tanımlandı ne de herhangi bir şekilde bana geri dönüş sağlandı. Elimde bu işleme ait bilgiler ve kayıtlar da mevcut olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Ödemesini yapmış olmama rağmen hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlem için ödediğim 500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sadece kaydını alınıp yineinceleme süresine geçti
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 30/04/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Merhaba yine kimse yardımcı olamıyor num değişikliği için talep bulunduk ama 3 kere görüşme sağlandığında rağmen kod alamıyorum
29.03.2026 tarihinde saat 07.51’de Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden 500 TL tutarında bir paket satın aldım ancak paket hattıma hiç yüklenmedi. Ardından numara değişikliği yaptım, bu kez de numaramı güncellemem gerektiği uyarısını aldım fakat doğrulama kodu bir türlü gelmediği için numaramı da güncelleyemedim. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde “marka müşteri hizmetleri size ulaşacak” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Paketim yüklenmediği gibi, ödediğim 500 TL’nin de iadesi yapılmadı. Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden yaptığım bu başarısız işlem nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 500 TL tutarının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
